本報訊 (記者 李 敏)11月1日上午，市委書記趙璟到市信訪局調研信訪工作并接待來訪群眾。她強調，要認真學習貫徹黨的二十大精神，深入落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真傾聽群眾訴求，聚力解決群眾困難，切實維護群眾利益，把以人民為中心的發展思想融入到信訪工作全過程。副市長蘇紅英參加調研接訪。
在市信訪局接訪大廳，趙璟深入了解全市信訪工作開展情況，與窗口一線信訪干部親切交談，叮囑他們要把自己當群眾、把群眾當親人，聽民聲、解民憂、聚民心，用心用情、用智用力做好信訪工作。在接訪室，趙璟接待了商州區來訪群眾王某，耐心傾聽、認真詢問訴求起因和來龍去脈，與商州區和有關部門負責同志現場分析問題癥結，研商處理意見，要求綜合運用政策，依法依規合理解決好群眾訴求。同時勉勵來訪群眾堅定信心、樂觀向上、克服困難，進一步把工作干好、把生活過好。
趙璟在調研接訪時強調，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶。各級各相關部門要帶著責任、帶著感情、帶著溫度，全面落實《信訪工作條例》，嚴格執行領導干部接訪下訪和包案制度，扎實做好信訪工作，切實做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位、生活困難的幫扶到位、行為違法的處置到位。要學好用好新時代“楓橋經驗”，常態化排查化解各類矛盾糾紛，及時知曉、發現、解決苗頭性問題，從源頭上將問題化解在基層、消除在萌芽狀態。各級信訪部門要持續加強隊伍建設，認真學習相關政策法規和業務知識，全面提升群眾工作本領和綜合協調能力。要健全完善信訪聯席會議制度，不斷提高信訪工作的法治化、專業化、規范化水平，以實際成效贏得群眾理解、信任和支持。