大多數旅行險中有一項重要的服務常常被忽視，即投保人在境外旅行途中一旦出現意外，可以享受到24小時的母語國際救援服務，同時，國內的緊急救援網絡也在日益完善之中。被保險人只需隨身攜帶援助卡或者記下免費救援電話即可。
黃金周即將到來，又是旅游的好時節。當你已經購買了一份高額的旅行保險時，是否了解除了發生風險賠款之外，這份保單還能為你帶來哪些貼心的增值服務？當你在海外一旦出現意外，是否知道怎樣立刻動用國際救援力量，獲得最及時、專業的救助？
上一個假期，肖先生一家三口(均購買了境外緊急救援旅行保險)前往法國游玩，期間發生了嚴重的汽車追尾事故，肖某的妻子和女兒只有輕度擦傷，而肖某當場昏厥，被當地救護車送往附近醫院救治，診斷一根肋骨斷裂，并出現輕微的肝周滲血。肖某前后在法國醫院共住院治療9天，救援中心在接到報案后，通過其法國的分支機構與肖某所在醫院聯系，為其提供了1萬歐元的醫療費用擔保，并最終直接向醫院支付了全部的住院醫療費用近1.2萬歐元。
此外，由于肖某一家在車禍發生時丟失了回國的機票，救援機構立即為肖某的妻子和女兒重新購置了機票，趕在簽證到期前返回了國內，并為肖某辦理了簽證延期，派一名中方醫生前往法國進行陪護，確定其身體狀況穩定后，為其辦理了出院手續，并安排其回國入住一家上海的醫院進行后續治療，前后轉運費用共計人民幣近5萬元，妻子和女兒的重置機票費用共計人民幣14847.36元。所有費用人民幣185617.13元，完全由保險公司承擔。
上述案例說明了緊急救援旅行保險對游客的重大作用。所謂緊急救援旅行保險，是指被保險人在境內或境外旅行途中遭受意外事故或者患突發性疾病時，保險公司根據其與國內、國際救援中心的合作協議對客戶實行緊急援助，將傳統保險公司的一般事后理賠向前延伸，變為事故發生時提供及時有效救助的保險。
作為收費性質的商業性機構，專業的救援機構會向保險公司收取一定的費用(而保險公司則通過保費的形式向單個客戶收費)，在緊急狀況發生時，他們可以雇用軍用飛機把病人火速運出事故發生地，同時將醫護人員派往世界各地看護治療患者，然后與遍布世界各地的報警中心、醫療服務機構聯手，向用戶提供包括住院安排、醫療費用擔保及墊付、電話醫療咨詢、行李遺失協同找尋、代辦簽證、酒店預訂、法律援助、翻譯、兒童陪護等服務。
將“保險”與“救援”相結合的做法已經成為國際趨勢。目前國內已有大約30家保險公司與蒙迪艾爾、國際SOS、優普環球、安盛救援等各大國際救援中心建立了合作關系，投保人在購買相應保險產品的同時，就可以享受到24小時的母語國際救援服務，此外，國內的一些緊急救援網絡也在日益完善之中。被保險人申請援助的方式非常簡單，只需隨身攜帶援助卡或者記下免費救援電話即可。
目前短期的一周境外救援保險保費通常為150元左右，保障范圍即可達到30萬元的緊急醫療費用，無限額的緊急援助費用。值得注意的是，根據歐盟理事會規定，辦理最低保障金額為3萬歐元的旅游醫療保險已是簽發申根簽證（德國、意大利、西班牙、葡萄牙、法國、比利時、盧森堡、荷蘭、奧地利、冰島、挪威、瑞典、丹麥、希臘、芬蘭等15個國家的簽證統稱為申根簽證，如沒有特別加注，持有者可以在15國內自由出入）的基本前提。（作者：苗欣）