幾天前,陳女士和丈夫在一家酒店辦了婚禮,為了省事,他們把婚禮儀式交給了一家婚慶公司。婚禮結(jié)束后,小兩口十分不情愿的和婚慶公司結(jié)算了費用。為什么不情愿給婚慶公司錢呢?陳女士說這是因為他們對儀式上很多環(huán)節(jié)都不滿意。
婚慶公司服務(wù)“縮水” 新婚夫婦“不滿意”
在陳女士在和婚慶公司簽訂的合同上可以看到從司儀的名字,攝像機的數(shù)量和型號還有紅地毯,追光燈等細節(jié)都做了一一說明。可當陳女士到了婚禮現(xiàn)場后才發(fā)現(xiàn),有些地方和合同上的約定有出入。
陳女士:合同里面有一項是舞臺搭建,那么這個舞臺的搭建是收費的,但是舞臺實際的搭建酒店已經(jīng)提供了。
根據(jù)婚禮現(xiàn)場的照片,陳女士對婚慶公司提供的簽到臺,地毯,追光燈,臺卡,舞臺搭建這五個環(huán)節(jié)提出質(zhì)疑。而婚慶公司的負責(zé)人解釋說舞臺搭建實際上沒有收費。
某婚慶公司負責(zé)人:一般情況下,酒店的舞臺只有兩種,一種就是在舞臺上面,無論是搭紗幔也好,搭噴繪也好,這叫舞臺搭建。還有第二種就是,不用酒店的舞臺,直接一個T型臺過去,T型臺開始。
陳女士:我這個屬于哪一種?
某婚慶公司負責(zé)人:你這種就屬于舞臺上搭一個紗幔。
陳女士:哪為啥把紗幔又單獨列出來?
某婚慶公司負責(zé)人:就是這個合同不正規(guī)就不正規(guī)在這個地方,好多已經(jīng)出現(xiàn)這個問題,所以我們才改了這個合同。
而對于陳女士提出的其他質(zhì)疑,這位負責(zé)人說都是免費的,不管陳女士有什么疑問,只要等婚禮現(xiàn)場的視頻制作好后就一目了然了。因為合同上并沒有標明每個項目的具體費用,陳女士只能接受了這種解釋。可在咨詢過專業(yè)人士后,陳女士發(fā)現(xiàn)。拍攝婚禮使用的攝像機并不是合同中標明的型號為190的攝像機。
某婚慶公司負責(zé)人:我們不是190攝像機,我們用的是190攝像機的替代產(chǎn)品,但是也是標清機。
一位從事婚慶行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士在看過陳女士的合同和照片后,竟然又發(fā)現(xiàn)了其他的問題。
業(yè)內(nèi)人士:一個就是舞臺背景后面的地?zé)羰菦]有的,合同里面提到的羅馬柱,從婚禮現(xiàn)場的照片里面我們是沒有發(fā)現(xiàn)的。羅馬柱合同里提到了六根,單根的報價應(yīng)該是在120元左右,一組地?zé)舻膱髢r應(yīng)該在400塊錢左右。
某婚慶公司負責(zé)人:地?zé)粲邪。責(zé)粼谖枧_上。
記者:羅馬柱和路引有什么區(qū)別?
某婚慶公司負責(zé)人:沒有區(qū)別,唯一的區(qū)別,放到臺上就是羅馬柱,只要它放到臺下就叫路引。
可記者咨詢了西安市婚慶行業(yè)協(xié)會會長董峰后,卻得到不一樣的回答。
西安市婚慶行業(yè)協(xié)會會長董峰:他說的是路引的一種,這種路引放在舞臺上可以叫燈光柱,但是不能叫羅馬柱。
婚慶市場“貓膩”多 當心行業(yè)“潛規(guī)則”
在我國,婚慶行業(yè)可以說是一個朝陽產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在,越來越多的新人也愿意把婚禮交給專業(yè)的婚慶公司承辦。可一些業(yè)內(nèi)人士表示這個行業(yè)并目前并沒有專門的監(jiān)管部門。服務(wù)標準,人員素質(zhì)參差不齊。尤其是在收費方面幾乎都是婚慶公司自主定價,而看人下菜也就成了這個行業(yè)的一個“潛規(guī)則"。
專業(yè)人士透露,婚慶公司最常使用的手段就是虛報高價,婚慶顧問在和新人交談過程中,就在試探新人對婚慶行業(yè)的了解程度。
業(yè)內(nèi)人士:如果了解的話,報的價格就是平均價格,如果不是很了解的話,可能就會虛高,是一種見人下菜的方式。可以這么說。
記者隨機采訪了十幾位和和婚慶公司打過交道新人中,有超過30%的人都遇到過婚慶公司服務(wù)”縮水“的問題。
市民:舞臺的燈光,還有所承諾的東西出來以后跟他照片上的根本不一樣,然后錢一分不少付了。