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“吸費手機”年偷話費超5000萬元 運營商提取30%

吸費手機偷話費超5000萬元

2012-11-22 16:03:57

  在惡意代碼的“產業鏈”中,參與者包括運營商、SP代碼提供商以及代碼制作者,誰是最大的受益者?據部分業內人士透露,在增值軟件產生的資費中,通常運營商提取30%,剩下的70%,SP服務商拿一成,軟件作者拿九成,以一條扣費2元的短信為例,運營商分走0.6元,SP服務商和軟件作者各分得0.14元、1.26元。

  如果把這條產業鏈往下游延伸,手機廠商和手機賣場也是獲益方,因為包含惡意代碼的App軟件要在手機上安裝才能“吸費”,因此SP服務商會向手機廠商或手機賣場支付軟件安裝費。

  手機用戶

  被植入惡意代碼

  月上網費近2000元

  北京市民劉先生今年初買了一部蘋果的iPhone4S手機,這是他購買的第一臺智能手機。邁入“移動互聯網”的劉先生在頭一個月交話費時就傻了眼,上網費用竟然接近2000元,還有近百元的短信資費,所幸運營商的GPRS費用有500元封頂的政策,但是一個月花掉600多元手機費,還是讓劉先生心疼不已。

  “我買這臺iPhone才花了3000多,”原來,劉先生的iPhone4S并不是行貨,而是在中關村購買的“港版”。由于不懂智能手機,劉先生在手機商的推薦下,安裝了許多App應用,“我平時就看看新聞和股票,不可能產生這么多上網流量啊。”

  業內人士表示,劉先生的iPhone在出售時經過了“越獄”,而且還安裝了大量來歷不明的App應用,很有可能就包括了一些被植入惡意代碼的程序。

  近日,中國移動通報10月份手機安全監測結果,僅一個月就新發現“扣費無間道”、“偽權限管理”、“偽移動插件”、“扣費耍寶”、“偽網絡服務”等十款新型惡意代碼,造成客戶手機后臺自動聯網并下載手機應用、不知情訂購業務、無法正常接收10086短信、系統響應慢等。

  監管部門

  山寨手機目前處于監管“真空”地帶

  針對智能手機中存在的惡意扣費現象,工信部通信發展司副司長陳家春已有表態:有關部門正在制訂《移動智能終端管理辦法》,手機內置吸費軟件將遭到嚴厲打擊。

  據介紹,在SP業務盛行的前幾年工信部就曾經出手打擊惡意扣費,出臺了《移動電話機定制管理規定》,規定定制方在定制話機上提供自營增值業務時,不得限制消費者使用其他增值業務服務商提供的增值服務;定制話機不得內置固化的SP代碼、SP服務鏈接以及SP客戶端軟件等內容。

  上述規定對于運營商和大型SP服務商的確起到了明顯的約束作用,但對于中小型SP服務商和手機廠商,尤其是山寨手機廠商卻收效不大,因為山寨手機往往是越過運營商,直接與SP服務商合作,這一領域目前仍屬于監管的“真空”地帶。

  法律人士

  暗中“吸費”

  侵犯財產權

  調查顯示,針對“吸費手機”的投訴層出不窮,其中還有不少引起法律訴訟。那么通過“吸費手機”賺取暴利,究竟違反了哪些法律?

  昨天,多位律師明確,在消費者不知情、未經同意的情況下,如果SP服務商扣除了消費者所謂的“服務費”,屬于一種民事侵權行為。

  根據《民法通則》,該行為侵害了消費者的財產權,根據《消費者權益保護法》,則侵害了消費者的知情權和自由選擇權。

  消費者因此而遭受的損失,依據《民法通則》的規定,SP服務商應將違法收取的費用全額返還,同時還要賠償消費者同時期的利息損失。

  值得關注的是,對于大多數消費者來說,打官司非常難,一方面不知道該告誰,另一方面不知道該提供哪些證據。此外,打官司耗時耗力,許多消費者都覺得得不償失。

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