對于“人人都能成為專業酒店品評家”的這個美好構想一經提出,立刻受到廣大網友的熱捧。網站報名人數節節攀升,網友點擊率也打破以往。“只需要在外出游玩的同時,拍拍照,發表評論,就能領取一筆小收入或者兌換一次入住超豪華五星級酒店的機會,沒有專職工作的壓力,這樣自由兼職玩票真的挺好!”
說到這里,很多人會質疑:“這項工作是否真的有存在的必要性?是不是又是商家新的炒作方式呢?”事實上,這兩年,酒店網絡預訂發展迅猛,雖然酒店搜索功能的設置已經非常精細,用戶可以輕松按照“地段、價格、時間、星級”等特定關鍵字來搜索符合要求的酒店,但無論搜索方式如何精細,酒店的服務、舒適度、細節設施等軟性指標仍無法得到直觀的呈現,因此酒店試睡員能為用戶提供更好的參考。
美女試睡員:萬元高薪賺得并不輕松
酒店免費住,拿上萬月薪,許多人羨慕試睡員這個職業,可是美女劉曉瑩做了一年試睡員直喊太累。“有一次我一周跑了三四十家酒店,才選中一家臥底。為了多試睡幾個不同類型的房間,我還要找各種借口騙酒店才能入住。”試睡員劉曉瑩坦言自己曾經的工作經歷。
劉曉瑩,28歲,上海人,2010年11月開始做酒店試睡員,談起試睡員經歷,劉曉瑩一下子健談起來:“一直以來,我的愿望就是上班不用朝九晚五那般刻板、自由的全國旅游就是工作,而試睡員這個新職業恰恰符合我的所有要求,而且收入頗豐。”兩年前,劉曉瑩剛剛在北京結束考研,湊巧看到某網站在招募酒店試睡員,她立即按照要求,提交了5份酒店點評。“之前,我一直就有住酒店寫點評的習慣,還會拍很多旅行照片,所以招聘要求對我來說不是很高。”
最后,劉曉瑩發動了所有朋友積攢人氣票數,最終一路領先,順利獲得職位。“基本上3天一家,行程排得很滿。”劉曉瑩苦笑說,她每個月基本能達到20多家酒店試睡,超額完成任務。“每個人對酒店的需求都不一樣”,劉曉瑩說,“除了大家普遍關注的空調是否正常、房間整潔和是否有人打擾,女人最想了解酒店的安全管理、吹風機、床舒適度、周圍環境,酒店裝修風格等。男人最想了解的是早餐情況、網速、房間視野,出行交通等。”
所以,這些都是劉曉瑩需要了解并記錄的“專職工作”。她每次工作的第一步是實地考察,然后向公司的酒店產品組遞交住宿報告,審核通過后開始試睡。進了酒店房間,先整體拍攝一段DV和照片,然后要考察的內容包括房間的清潔度、通風情況、床的舒適度、淋浴設備狀況、安全性等細節,必要時她還會用卷尺量量床的大小,用濕度溫度儀測量空調開啟后多久達到設定溫度以及浴缸的水溫。
各種風格的酒店,商務型、藝術型、時尚型或青年旅社,劉曉瑩都試睡過。當然,入住不同風格的酒店,要有不同的顧客身份,她得相應變化個人形象。為了多看多拍幾種房型,劉曉瑩有時會找借口對酒店說,還有朋友要來住,她先看看房間,或者覺得房間不舒服,要換個房間。“酒店試睡員”重才也要重德
據了解,月薪萬元的“酒店試睡員”雖然看上去像個有點不切實際的“大餡餅”,但從推行之日起,一直廣受關注。作為“酒店試睡員”,因其多為單兵作戰,很難對其體驗、點評實施監督,其手中筆,評點那張嘴,能否反映真實情況外人不知。假如他們“有奶就是娘”,暗中吹黑哨,就會制造酒店業的冤假錯案。
因此,招聘“酒店試睡員”,重才也要重德,不僅要對其旅游經歷和點評經驗作出要求,還要對其德行和人格進行考察,凡是過不了德行和人格關的,就不能讓其受聘擔任“酒店試睡員”。