導致黃金“生銹”、白斑問題通常有以下原因：一是在制作的過程中，由于車間或者磨具上沾染一些灰塵，導致黃金制品在壓印的時候出現紅斑、生銹問題；二是客戶購買了產品之后，在佩戴時接觸到一些化學物品所致，也可能是環境比較潮濕等諸多環境因素導致黃金制品出現長銹的現象。
據了解，央行所屬的造幣廠經過多年的研究，想解決金幣的紅斑問題，但至今尚未從技術層面解決。不過，隨著技術的提高，這種問題會越來越少。
周大福珠寶產品管理部副總監高琳：黃金是一種惰性貴金屬，在一般情況下黃金本身并不會生銹或變色。但如果日常佩戴不當或長時間未能進行保養，有可能會因外界附著物導致黃金飾品表面產生細微的變化，從視覺效果看，就是大家所認為的生銹和變色。
少數的黃金變色現象是由于黃金飾品與人體汗液或護膚品等生活化學用品中的汞或氯等化學元素接觸后，在黃金表面形成白色合金的附著物，會被誤以為是黃金發生了變色。對于生銹，則是由于黃金飾品與空氣中或生活中的鐵元素接觸，鐵氧化后會在黃金表面形成紅色的附著物，便出現消費者所誤以為的黃金生銹。另外，黃金作為一種金屬，其表面本身的微孔（通過高倍放大鏡可觀察到）以及現代黃金飾品表面制作工藝的處理，都會增加細微顆粒附著的可能性。
問題2：為何黃金“生銹”的情況越來越多？
廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心常務副主任、技術總監曹姝旻：因為現在的消費者對飾金工藝的要求越來越高，再加上現在黃金制作工藝的提高，對飾金表面的處理越來越復雜，很多飾金表面都是車花或震沙的。這么一來，飾金是漂亮了很多，但表面不平卻容易藏污納垢，一旦跟化妝品等化學物品接觸，“生銹”的可能性就大了很多。
問題3：黃金“生銹”是否影響質量和回購？
甄偉鋼：一般來說，對于生銹的黃金，先后用清洗、火槍高溫處理、打磨拋光等處理后，黃金“生銹”和白斑的問題就消失了。而處理前后，金條、金鐲子的重量并未發生變化。所以這種現象不會影響商品回購。
問題4：如何處理“生銹”、白斑問題？
甄偉鋼：有三種辦法可以消除這種現象：業界流行的做法是超聲波清洗。事實上，現在很多黃金珠寶店如周大福、周生生等都提供售后服務，市民可以將飾金拿到店內進行超聲波清洗。這種設備需要人民幣1000元左右，放入清水和需要清洗的產品，經過一兩分鐘的轉動后，比較淺表的東西就會完全清除；第二種做法是用弱酸清洗。但是這個做法有一定的專業性，操作不慎的話會影響自己的身體或對其他物體造成污染；第三，通過火法清洗。也就是通過燃燒的方法。
需要提醒的是，后兩者具有一定的專業性和危險性，所以不主張消費者采用后面兩種辦法自行處理。
問題5： 市售黃金純度不夠的現象嚴重嗎？如何區分工藝問題導致的純度不夠和人為摻假？
曹姝旻： 在我們實際檢測當中，人為摻假的行為其實并不多，造成黃金純度不足更多的是因為工藝的不足造成的。
在足金的加工當中，可能會加入一些銀或其他的元素，這些元素是工藝當中必須要添加的元素。如果是工藝上純度不足，是由于工藝上的控制不足造成的，那就是工藝的缺陷。但若出現了銥，那就是人為摻假了，因為正常的工藝里不會出現這些元素。（南方日報）