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深航將在白云機場設高端旅客休息廳

深航將在白云機場設高端旅客休息廳

    羊城晚報訊 記者呂楠芳、通訊員金羊報道:深圳航空廣州分公司日前承辦今年在白云機場舉行的民航中南地區(qū)“3·15”消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動,記者從活動現(xiàn)場了解到,深航即將在白云機場建成具有深航特色、嶺南風情的高端旅客值機區(qū)和深航高端旅客休息廳“尊鵬閣”,打造完美舒適的高端客戶體驗。

    除高端旅客值機區(qū)和“尊鵬閣”外,深航今年還會進一步整合服務資源,優(yōu)化和升級服務流程,推出奔馳車接送服務等高端服務產(chǎn)品以及“乘機泊車”等創(chuàng)新型產(chǎn)品。

    在3月15日舉行的活動中,深航廣州與其他參辦單位一起在候機樓設立專席,向來往旅客派發(fā)《消費者維權(quán)須知》《消費者航空旅行指南》等宣傳資料,向消費者提供安全環(huán)保消費、服務消費和航空消費等領域的法律知識及消費常識的宣傳咨詢服務,現(xiàn)場快速受理和處理消費者投訴、申訴和舉報,以提高消費者的維權(quán)意識和消費水平,推動白云機場商業(yè)的規(guī)范發(fā)展,更好地保障消費者權(quán)益。

    目前,深航廣州開通始發(fā)國內(nèi)航線33條,2013年承運出港旅客214萬人次,貨郵總量2.9萬噸。自成立以來,深航廣州一直致力于提升對旅客的服務,推出了眾多優(yōu)質(zhì)的服務產(chǎn)品,并在2013年運用覆蓋旅客出行全程的30余項創(chuàng)新服務產(chǎn)品,為來自全球千萬旅客提供了尊貴的服務。

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