在2011年，亞洲航空遠程公司（簡稱亞航X）首席執行官阿茲蘭·奧斯曼-瑞尼接受媒體專訪時就表示，中國市場已經是亞航X第二大市場，市場份額占到25%，第一位的是澳大利亞，占30%。“但我想在兩年之后形勢會有一個逆轉，中國將會變成我們最大的市場”。
亞航在中國的市場份額如此之大，但上網搜索亞航相關信息，卻發現有許多至今未收到退款或曾經遇到過亞航拖延退款的帖子。對此亞航也有自己的原則，在其官網《 航班航運條款和條件》的第九條中，說明了對航程表和航班取消的相關規定，亞航X表示任何情況下改變航班所造成的損失都不會負責任：
“9.1航程表：我們會盡我們最大的能力避免耽誤您或您的行李。我們將會盡力遵守公布的行程時間表。雖然如此，在時間表、行程或其他地方所展示的時間會隨時改變，并且無論在任何情況下，對于由此改變所蒙受的任何損失，我們不負責任。
“9.2取消、更換航程表：當機位訂購后，我們在任何時候可能會更改航程和/或取消、終止、轉移、延期、重新安排、或耽誤任何航程，只要我們有理由認為此更換是因出現了超越我們控制范圍的情況，或因安全或商業的理由所必需的。如果該航班被取消，我們將以我們持有的特權，作出以下舉措：
(a)只要有空位,我們就會最先給您安排定期航班中的下一班飛機，并且不收取額外收費，如有需要，我們還會延長您預訂的有效期限；
(b)如果您選擇在另一時間飛行，我們會把您機票的價值保留在信用賬戶上，以便您在將來的旅行時使用，但您必須在3個月內重新訂購。
(c)全額退款給您，如果我們未能在原定起飛的48小時內運送您往返您的目的地。
“9.3唯一解決方案：除了公約的具體規定適用外，條款9.2所提供的選擇(a)、(b)和(c)是唯一提供給您選擇的解決方案，我們的責任也僅限于此。”
那么，是不是一家航空公司打著廉價的牌子就可以免責呢？是不是每一個購買亞航機票的消費者在付款之前都已經清晰地了解了亞航的免責條款呢？也就是說，你是否了解買的是一張隨時可以被取消的機票。