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安全企業角色錯位致用戶受損 凸顯行業發展新隱憂

安全企業角色錯位致用戶受損 凸顯行業發展新隱憂

“這是最好的時代,這是最壞的時代”,也許狄更斯的這句名言正是對當前中國網民所處網絡生活環境情況的真實寫照。網民一方面能夠享受互聯網帶給生活和工作的各種便利,一方面卻要承受互聯網給生活和工作帶來的個人隱私等安全威脅。尤其在企業肆意妄為、行業規范缺失、法律法規缺位的情況下,這種威脅已然到了令人駭然的地步。11月24日下午,由安全聯盟主辦、經濟觀察報協辦的互聯網用戶“三權”保護研討會在北京召開,會議發布了首個《互聯網用戶“三權”保護白皮書》(以下簡稱《白皮書》),并首次對互聯網用戶的“隱私權、選擇權、知情權”做了界定并呼吁立法,并在“
既當運動員又當裁判對中國互聯網安全的傷害與隱憂”分論壇環節,就安全企業的權限邊界及侵權制約問題進行了深入探討。

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此前央視、《每日經濟新聞》等權威媒體此前報道,一些互聯網企業普遍存在在用戶不知情的情況下,讀取用戶信息與數據、更改用戶設置、私自為用戶安裝自己的軟件等行為,更令人吃驚的是,一些互聯網安全企業,因為商業利益驅使,憑借其在安全領域的壟斷地位誘導用戶,恐嚇用戶,竊取用戶隱私信息,私自卸載競爭對手軟件,視用戶權益為無物,將用戶變成了利益博弈的工具。其中,財經媒體《每日經濟新聞》針對這一現象的專題報道《360黑匣子之謎》更是引發了業界和社會的極大震驚與關注。
令人震驚的數據和令人駭然的現象,讓安全界和法律界人士擔憂。
 “中國網民是最無辜的弱勢群體;安全企業既當運動員,又當裁判員,肆意踐踏用戶的基本權益,同時也對行業發展帶來極大危害”論壇中,中國人民大學教授、中國電子學會計計算機取證專家委員會委員石文昌,在“互聯網用戶‘三權’保護研討會”上發出如上感嘆。
石文昌指出,國外在信息安全體系方面已擁有非常明確的規范,且安全目標是由用戶來設定的,企業只負責解決問題。而在中國,安全企業代替用戶,甚至是強行代替用戶做決定成為了常態。用戶更是成為了企業競爭中被犧牲的炮灰。石文昌的觀點得到了與會專家的一致認同,專家普遍認為,造成用戶權益被侵害的主要原因,在于有些互聯網企業在安全領域,既做裁判員,又做運動員,不僅是角色的錯位,更是“監守自盜”的表現。
在互聯網安全行業,不乏因為企業不正當競爭而導致中小型創新企業或創業企業被扼殺的報道及案例。早在2011年,金山公司稱其安全產品“金山網盾”遭到360封殺,最終導致金山公司放棄金山網盾產品運營。在談到如何扭轉這一局面時,中國人民大學法學院教授張新寶表示,互聯網從事安全服務的企業類似于保安行業,應該有一些特別規則。張新寶認為,首先安全企業的主體應該進行備案。其次基于其與行業其它企業的相互關系,安全企業既然充當了監督的角色,就不能與其他品類的產品競爭。如果發現其他產品有安全問題,也應通過協商機制或投訴機制來解決,需要有相當完善和嚴格的程序。“私自的預判和卸載都是嚴重的侵權行為,需要承擔法律責任。”張新寶特別強調道。
而中國人民大學法學院證據學研究所副所長劉品新則認為,安全企業的角色錯位與國家和社會的監管缺位有關,建立第三方行業機構、協會,完善其監測和監督機制的建立,以及健全相關法律制度和規定等工作都是重中之重。
事實確實如此,競技體育中,既當運動員又當裁判員的行為,毫無疑問會造成比賽混亂,戳破公平競爭的底線;而在互聯網安全領域,這種行為,不僅會產生壟斷,扼殺創新,阻礙行業發展,更重要的是,在“偽安全”的環境中,用戶只能淪為任人宰割的魚肉。
同樣,借用狄更斯的一句話,“這是信仰的時期,這是懷疑的時期。”在信仰用戶至上的時期,企業可以忽悠一時,但卻無法隱瞞一世。

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