李聞海
文/圖 羊城晚報記者 孫晶
在經(jīng)歷突然叫停出售門店及與北京物美交叉持股等方案后，泰國正大集團(tuán)旗下的卜蜂蓮花新任CEO李聞海一下子成為媒體追逐的對象。
昨日，羊城晚報記者幾經(jīng)周折終于與李聞海對上話。他表示，經(jīng)過兩個月的調(diào)整，卜蜂蓮花已重整士氣并正密謀新一輪擴(kuò)張。而對于此前為何卜蜂蓮花說賣又不賣，他直指是外籍高管“惹的禍”。
賣店：外籍高層不懂中國國情
業(yè)績報告顯示，去年同期卜蜂蓮花虧損額曾高達(dá)7869萬元，今年上半年仍虧損4674萬元。同時，其還被爆出調(diào)整架構(gòu)、計劃裁員數(shù)百人，且關(guān)閉數(shù)家門店。
有知情人士稱：“（業(yè)績欠佳）管理問題或是主因。卜蜂蓮花之前的CEO都是外國人（包括三位美國人和一位泰國人），去年時任該公司CEO的Jimmy Ardell Schafer就是個美國人。相比中國人，他們對中國國情的了解很有限，很多措施無法執(zhí)行到位。”
由于連番虧損，Jimmy決定啟動裁員及關(guān)店“止血”。按當(dāng)時的計劃是裁員30%，涉及員工600人。
作為卜蜂蓮花首位中國CEO的李聞海則認(rèn)為，裁員和關(guān)店政策其實(shí)相當(dāng)致命，搞得員工人心惶惶，結(jié)果虧損更嚴(yán)重，最終不得不尋找合作伙伴。為堅持自己的管理理念，當(dāng)時掌管卜蜂蓮花南區(qū)（包括廣東、湖南、重慶等區(qū)域）的李聞海堅決反對裁員，最后提出“分家”，目的就是為了避免裁員。
事實(shí)上，卜蜂蓮花唯獨(dú)在華南區(qū)（包括廣東省和湖南省）得以獨(dú)善其身。今年上半年，卜蜂蓮花華南區(qū)銷售額同比大幅增長。
對后來放棄出售部分門店的原因，李聞海透露：“與之前北京門店發(fā)生的勞工問題有關(guān)，正大集團(tuán)董事長不愿看到員工下崗。”他告訴記者，即使在泰國金融風(fēng)暴時期，該集團(tuán)也沒有裁員。
調(diào)整策略：兩個月讓員工暖心
新官上任三把火。但李聞海卻笑稱“沒有火，只有愛”。他相信“穩(wěn)定壓倒一切”，堅持以員工為核心的領(lǐng)導(dǎo)政策令卜蜂蓮花南區(qū)的業(yè)績迅速飆升。據(jù)AC尼爾森調(diào)查顯示，卜蜂蓮花南區(qū)的一家門店的產(chǎn)出（包括利潤和銷售額）等于同類門店的1.6倍。中國超市連鎖巨頭——臺灣大潤發(fā)負(fù)責(zé)人在年會上甚至稱：“在中國最有力的對手就是南區(qū)的卜蜂蓮花。”
但如何將南區(qū)的經(jīng)驗移植到其他地區(qū)？“從關(guān)心員工開始。霧霾第一時間發(fā)口罩，做促銷行政人員也一定到現(xiàn)場幫忙，推崇家的文化，號召卜蜂蓮花的員工為了1萬多個卜蜂蓮花的家庭而奮斗……”近兩個月來，李聞海馬不停蹄地做著凝聚人心的工作。“企業(yè)的企字上面如果沒有人，就是止了。”
據(jù)卜蜂蓮花內(nèi)部人士透露，這兩個月，其門店的增長已超過了兩位數(shù)。同期該公司內(nèi)部也進(jìn)行了頻繁的人事調(diào)整，南區(qū)的人被派至北區(qū)、西區(qū)，移植南區(qū)管理經(jīng)驗。
前景：或收購小型社區(qū)超市
對有傳聞稱卜蜂蓮花可能還會出售，李聞海沒有直接回應(yīng)，只表示：“是否并購，是員工自己說了算。如果發(fā)展得好，不是被別人并購，而是會去并購別人。”
李聞海透露，目前已開始布局新的開店計劃，同時公司還和廣州中山大學(xué)嶺南學(xué)院合作研究企業(yè)并購，將對廣東本地一些小型社區(qū)超市展開行動。
對于在中國的市場前景，李聞海表示，零售行業(yè)永遠(yuǎn)都是好的，中國人口眾多，零售大有可為。“未來我們將憑借正大集團(tuán)的堅強(qiáng)后盾和雄厚資金，更好地利用正大在泰國的優(yōu)勢和資源，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營。”他還強(qiáng)調(diào)：“明年，卜蜂蓮花就會出現(xiàn)讓人耳目一新的變化。”