美國進(jìn)入假期銷售旺季以來，零售商的業(yè)績備受矚目，其致勝因素也成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)之一。據(jù)美國《財富》12月24日刊文，綜合分析各類因素表示，價格戰(zhàn)和科技均意外地沒有發(fā)揮太多作用，毛利潤率和其他新的經(jīng)營策略才是當(dāng)下致勝的關(guān)鍵。
文章稱，商品的毛利潤率才是那些最賺錢公司的王牌。《財富》雜志研究對比了20年零售商業(yè)績，發(fā)現(xiàn)企業(yè)主要的生存法則并沒有發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。那些盈利能力最強(qiáng)的公司，往往通過提供與眾不同的服務(wù)，同時提高服務(wù)價格來賺取利潤；而非一味大打價格戰(zhàn)，企業(yè)甚至?xí)鲃右?guī)避價格戰(zhàn)。
文章進(jìn)一步分析道，盡管通過技術(shù)革新對于提升效率特別是加快存貨周轉(zhuǎn)率起到了關(guān)鍵作用，但現(xiàn)在和上世紀(jì)90年代的資產(chǎn)回報率相比基本持平，因此技術(shù)手段這并不能看作是決定盈利的決定因素。即便是開門大搶購(商品在特定時間減價出售)和更低折扣等營銷策略也無法為零售商帶來實(shí)在利潤。
典型的成功案例就是過去30年盈利最多的折扣零售商Family Dollar，它并沒有一味地依賴價格優(yōu)勢而是保持了穩(wěn)健的經(jīng)營策略。王強(qiáng)