商洛日報 - 商洛之窗訊（張 勇）“一米線”作為一種國際慣例，是在上世紀(jì)九十年代中期進(jìn)入我國的。那時，一些地方在銀行儲蓄所、車站售票口、醫(yī)院繳費(fèi)處等窗口單位施行“一米線”服務(wù)新方式，倍受社會各界廣泛關(guān)注。所謂“一米線”，是指在公共環(huán)境中，尤其是營業(yè)窗口前，標(biāo)志于地面的線或設(shè)置相應(yīng)設(shè)施，以此提示排隊辦事的人員，應(yīng)與正在窗口辦理業(yè)務(wù)的第一名人員保持一米的距離，不要緊跟或圍擁。這既是防范經(jīng)濟(jì)泄密，尊重公民個人隱私權(quán)，也是檢測公民個人文明素養(yǎng)的“標(biāo)準(zhǔn)線”。
然而，遺憾的是時至今日，“一米線”在許多地方幾乎成近擺設(shè)。據(jù)媒體公布一項(xiàng)資料顯示，90%的人沒有遵守“一米線”，更沒有“拿著當(dāng)回事”。推及來說，“不拿著當(dāng)回事”的何止“一米線”？諸如排隊加塞、購物插隊、隨地吐痰、亂扔垃圾、踐踏草坪、亂闖紅燈、行車不懂禮讓、公共場所大聲接聽手機(jī)等等，不僅顯失一個地方的文明水準(zhǔn)，而且也大丟這個地方的臉面。弄不好，還會對這“一方水土”之上的世態(tài)人情產(chǎn)生個八九不離十的評判。
究竟原委，一是確有一些人受年齡、地域或閱歷限制，沒有接觸也不知“一米線”為何物，更不懂得看不見“一米線”也應(yīng)自覺遵守的道理，不守規(guī)矩尚有可原；二是明知“一米線”卻為了“搶時間、占便宜”故意越線，人為加塞，不以為恥，反以為榮；三是缺乏對“一米線”之類文明道德的教化，以及對不文明行為的法規(guī)約束。守規(guī)矩的總是“吃虧”，壞規(guī)矩的反倒“得益”，就不利于治丑揚(yáng)美、弘暄正氣，也難免有人隨波逐流，習(xí)以為常。
實(shí)際上，“一米線”規(guī)則不只在于尊重公民個人的隱私，展現(xiàn)現(xiàn)代人應(yīng)有的基本文明素養(yǎng)，而是有著社會心理學(xué)的依據(jù)。美國人類學(xué)家霍爾曾對此作出界定：45至120厘米是朋友和熟人之間的距離，120至210厘米是一般社交空間，人們?nèi)粘；顒油ǔ１３衷?20至210厘米這個距離，而陌生人之間一旦越過這個距離就會令人別扭和不安。這個界定科學(xué)不科學(xué)，只要沒身處地一想就會明白，如果你在銀行取款或輸入密碼時，一群人不守“一米線”瞅著看，心里會是什么感受？“己所不欲勿施于人”，“一米線”怕是最低標(biāo)準(zhǔn)的排隊文明界限了。
社會倡導(dǎo)和諧，國民崇尚文明。“一米線”作為“文明線”“道德線”和“隱私線”，既應(yīng)持守在現(xiàn)實(shí)生活里，更要根植于大家的心目中。遵守“一米線”，既是尊重別人也是尊重自己，更尊重了文明社會的道德法則。只有人人從自己做起，個個從“小事”守護(hù)，“一米線”才能刻到每個人的心里，釋放出最大的文明效應(yīng)。