而一些產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑雖好，消費(fèi)者卻很難獲得滿意的價(jià)格體驗(yàn)。比如東方家園建材超市里的木地板是按片標(biāo)價(jià)且不包含安裝費(fèi)，而專賣店里木地板是按平方米報(bào)價(jià)包含安裝費(fèi)。百安居超市里有大桶裝多樂(lè)士啞光5合1產(chǎn)品，在專賣店里卻沒(méi)有貨。晨報(bào)記者 王潔
財(cái)經(jīng)晨譚
怪市場(chǎng)不成熟？
大公司要做表率
王潔
在這些天的暗訪中，記者驚奇地發(fā)現(xiàn)，十年前建材市場(chǎng)存在的那些“貓膩”，竟然依然存在！
帶著裝修工人買(mǎi)材料，工人會(huì)與店主眼神溝通，溝通的結(jié)果當(dāng)然由消費(fèi)者買(mǎi)單。“工人隨后會(huì)返回來(lái)拿提成，我們必須加價(jià)。”很多建材城銷售商都不回避這個(gè)已經(jīng)存在了N多年的“提成潛規(guī)則”?？吹降臉悠纷龉ぞ?、美輪美奐，等到工人帶著實(shí)物去裝修現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，你會(huì)懷疑當(dāng)初看錯(cuò)了樣品，這是“偷梁換柱潛規(guī)則”
“買(mǎi)建材不要圖便宜，但貴的也未必就一定是好東西，你得識(shí)貨！”有建材城商戶熱心總結(jié)“經(jīng)驗(yàn)”。但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一輩子可能就裝修一兩次，卻要成為專家，這難道不是一件可悲的事情？
有業(yè)內(nèi)人士曾直言不諱地表示，其實(shí)建材城的銷售商并不太在意客戶的滿意度。因?yàn)檎l(shuí)家都不可能天天裝修，一錘子買(mǎi)賣的客戶，不維護(hù)也罷！反倒是那些裝修工人，得罪了他們才是得罪了“大客戶”。
在記者采訪多樂(lè)士時(shí)，相關(guān)人士曾多次表示：“中國(guó)的消費(fèi)者太不成熟，對(duì)建材起碼的認(rèn)知度有待提高。”但站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，在整個(gè)市場(chǎng)都不成熟、不規(guī)范的大背景下，我們只好希望大公司能有所表率，最起碼“店大不要欺客”。（北京晨報(bào)）