新浪家居 陳潔 北京報道

  互聯(lián)網(wǎng)正在加速改變傳統(tǒng)的家居行業(yè)。許多家具建材企業(yè)、家裝企業(yè)正通過互聯(lián)網(wǎng)加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，這種情況下，作為流通載體的賣場也深感危機，除了推出屬于自己的線上購物平臺外，還利用互聯(lián)網(wǎng)積極嘗試和探索各種創(chuàng)新的營銷方式和服務(wù)方式。

  居然、紅星加速互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程

  居然之家在“3•15”前夕發(fā)布了O2O線上線下一體化新服務(wù)承諾，正式向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型。總裁汪林朋表示：“居然之家今年有個計劃，將名稱改為居然之家線上線下一體化家居連鎖集團，信息中心、運營中心與電商公司合并，創(chuàng)建新的運營管理中心，建立自動化辦公系統(tǒng)，在變革的時代裝上互聯(lián)網(wǎng)翅膀，實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)到線上線下一體化的轉(zhuǎn)身。”。居然之家此次高調(diào)舉動意味著其運營方式、營銷模式或?qū)l(fā)生變化，也將進(jìn)一步加快家居行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的步伐。

  緊接著，另一流通業(yè)巨頭紅星美凱龍和京東啟動眾籌項目，與互聯(lián)網(wǎng)金融跨界合作，成績斐然，上線28個小時籌資金額即突破一百萬。此次眾籌把消費者對沙發(fā)、床墊的需求集結(jié)起來，組成一個采購聯(lián)盟，向沙發(fā)、床墊廠商招標(biāo)采購。沙發(fā)、床墊廠商將根據(jù)約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供一批低于市場價的“特供商品”。紅星美凱龍和上海吉盛偉邦家具村將在線下組織拍賣、競價等多種形式的售賣，將家居產(chǎn)品進(jìn)行價值轉(zhuǎn)換和升值。

  兩大行業(yè)巨頭紛紛發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)，推出相關(guān)的營銷活動，可以想見，今年將是家居流通業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上跑馬圈地的關(guān)鍵一年。

  家居賣場線上“跑馬圈地”

  從對互聯(lián)網(wǎng)的觀望、猶豫、抵制到如今的主動擁抱，積極研究嘗試，巨頭們態(tài)度的明朗化勢必將引發(fā)行業(yè)新一輪的互聯(lián)網(wǎng)浪潮。

  實際上從前兩年起家居賣場已經(jīng)開始觸網(wǎng)，構(gòu)建電商平臺。2012年7月，紅星美凱龍正式推出電商平臺紅美商城，并于2013年3月更名為“星易家”。 2013年11月11日居然之家的電商平臺“居然在線”正式上線。經(jīng)過兩年多的摸索，居然之家以“自立門戶”的姿態(tài)，打著“線上線下一體化” 的O2O旗號，裹挾著線下近百家實體門店，全方位擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

  除了家居賣場兩大巨頭“觸網(wǎng)”，眾多家居賣場都在嘗試電子商務(wù)，如藍(lán)景麗家旗下的藍(lán)景商城、萬家燈火燈飾城的官網(wǎng)。集美家居去年5月引入了我愛我家網(wǎng)的北京線下體驗館，而今年也將自立門戶，據(jù)了解集美或與科技公司合作，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，還將通過組建電商小平臺，提供網(wǎng)購家具、快消品服務(wù)。

  互聯(lián)網(wǎng)、特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，改變著每個人的生活方式，也改變著各行各業(yè)的商業(yè)模式。身處浪潮之中的家居業(yè)也不可避免。如今巨頭們的思考已經(jīng)不是如何避免受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，而是如何搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車，搶占先機，成為互聯(lián)網(wǎng)時代的先行者和贏家。汪林朋認(rèn)為，未來將是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的時代。家居企業(yè)也應(yīng)當(dāng)積極運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)武裝自己。

  “地主”轉(zhuǎn)型的三大難題

  在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，百貨、電子、金融、家電等各行各業(yè)都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，而家居行業(yè)是最后一波受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的，就目前來看，盡管家具、建材、家裝、賣場等行業(yè)都已經(jīng)嘗試各種互聯(lián)網(wǎng)電商模式，但由于家居行業(yè)的特殊性，大部分仍在摸索階段，不管是走電商路線，還是尋求“O2O”的模式，目前最大的問題是如何突破傳統(tǒng)賣場原有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，找到新的發(fā)展方向。

  對于家居賣場來說，線上的流通渠道更像是對傳統(tǒng)銷售渠道的一大補充，如果傳統(tǒng)的流通渠道能與新型的電商企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略臺作關(guān)系，進(jìn)行優(yōu)勢互補，也是種行之有效的方式。但是傳統(tǒng)家居賣場體量巨大，缺乏成熟零售商模式，更像是房東或二房東，密集的線下店面可能成為電商發(fā)展的阻力和沉重的戰(zhàn)略包袱。

  其次，就現(xiàn)有的家居賣場的電商模式來看，基本就是把線下產(chǎn)品搬到網(wǎng)上展示，在價格上沒有什么優(yōu)勢，體驗感和服務(wù)上與線下實體店更沒法比，這樣的平臺能否催生消費者的購買欲，能否把消費者導(dǎo)流到線下傳統(tǒng)門店，實現(xiàn)電商平臺的價值，還需要打一個大大的問號。

  再者，家居賣場自建電商平臺面臨與品牌廠商相同的問題，就是都不能妥善解決“線下實體店、線上交易”的合理定價、利益分配等矛盾，并且“最后一公里”——售后測量、配送、安裝問題，也不能有效解決。

  其實，傳統(tǒng)家居建材賣場做電商，有不可取代的優(yōu)勢，那就是擁有網(wǎng)絡(luò)龐大的線下實體賣場。 如果可以合理地劃分品牌、品類，做好線上線下體驗，降低流通成本，突顯網(wǎng)點優(yōu)勢，完全可以后來居上、扳回一城。

  不管怎樣，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮顛覆之下，不改變意味著等死，改變則可能尚有一線生機。新的商業(yè)體系的分配原則通常是這樣的：傳統(tǒng)“強者”如果沒有新的思維和創(chuàng)新，將會被后來者瓜分市場份額和利潤；后發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者走在創(chuàng)新前列的傳統(tǒng)企業(yè)將會主導(dǎo)新市場格局甚至新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從這個角度看，無怪乎這些傳統(tǒng)的巨頭們?nèi)绱藨n心忡忡，費盡心機想要搶占互聯(lián)網(wǎng)先機，延續(xù)霸主地位。(文/新浪家居 陳潔)