“好好的烤漆瓷磚，裝上沒幾天，咋就掉漆了？”昨日，市民黃先生撥打本報熱線稱，自家裝修用的黑色烤漆踢腳線瓷磚，正在一片片掉漆，需要全部返工。該瓷磚經(jīng)銷商表示，可以免費更換瓷磚，并補償黃先生100元。可黃先生對此并不滿意，他表示，工程返工僅人工費就要260元。
報料：新裝的瓷磚掉漆了
據(jù)黃先生介紹，2011年，他在潁南新村三建小區(qū)購買了一套住房。
2012年11月7日，黃先生到阜城雙龍橋裝飾城西區(qū)2號一家名為“麗景陶瓷”的店內(nèi)選購瓷磚。“選購了地磚，又順帶購買了踢腳線瓷磚。”黃先生說。在黃先生提供的購貨清單上顯示，其購買黑色烤漆踢腳線38片，每片7元，共計266元。
“當(dāng)時，她們說烤漆的比較好，我怎么也沒想到會掉漆。”黃先生說，12月中旬，裝修基本完成，工人們卻告訴他，踢腳線瓷磚掉漆，挺嚴(yán)重。
目擊：黑色漆面變成了白色
昨日，記者來到黃先生家中，見到了黃先生所說的這種烤漆踢腳線瓷磚。
隨后，黃先生拿出了一片踢腳線瓷磚，用手輕輕一揭，所謂的黑色漆面就會卷開。“黑色的漆面，一碰就掉，不少漆面都成了白色。”“都裝修好了，想不到踢腳線瓷磚會掉漆，還得返工。”黃先生說，現(xiàn)在已經(jīng)這樣了，他也不想追究原因，就想能及時更換，盡快入住新房。
進展：賠償事宜雙方?jīng)]有協(xié)商好
事后，黃先生多次向銷售商反映，對方也現(xiàn)場查看過，但給出的答復(fù)，讓黃先生十分不滿意。“返工的話，光人工費就要260元，對方只愿意賠償100元。”黃先生告訴記者，因為瓷磚質(zhì)量問題導(dǎo)致返工，現(xiàn)在卻讓自己承擔(dān)損失，不合理。
昨日，記者聯(lián)系到該陶瓷銷售店一名工作人員。據(jù)其介紹，黃先生所說情況基本屬實，瓷磚確實有掉漆現(xiàn)象，也已進行現(xiàn)場查看，正在處理。
“接到黃先生的投訴后，我們立即到現(xiàn)場查看，也作出了積極回應(yīng)，但黃先生依然較真。”這名工作人員告訴記者，他們已經(jīng)承諾為其免費更換瓷磚，并送到家中，黃先生提出補償，他們也愿意給予100元補償，另外再加上兩袋膩子粉，但黃先生并不滿意。
當(dāng)記者問究竟是何原因?qū)е碌羝釙r，這名工作人員告訴記者：“既然事情已經(jīng)出來，再追究是何原因，意義不大，我們愿意為其更換。”
至于黃先生關(guān)于補償全部返工款260元的要求，這名工作人員表示，他們不會同意，會堅持自己的方案。
目前，黃先生已經(jīng)向消協(xié)部門投訴，希望能通過消協(xié)，得到合理的解決。（網(wǎng)易）