因特網(wǎng)的普及使人們求醫(yī)問藥更加方便。越來越多的病人到網(wǎng)上查找資料，根據(jù)自己的感覺和癥狀估計(jì)病情。因特網(wǎng)已經(jīng)孕育出了第一代“電子病人”（E－Patients）。
德國漢堡的施拉德爾醫(yī)生經(jīng)常遇到一些病人，他們在就醫(yī)之前已經(jīng)到因特網(wǎng)上詳細(xì)查閱過有關(guān)自己病癥的知識。他說，原則上這是“值得歡迎的趨勢”，然而這種做法并非沒有風(fēng)險(xiǎn)。“面對大量信息，外行往往不能判斷真假”。許多人因此傾向于把一種疾病中最壞的特例往自己身上套。“對病情的無謂擔(dān)憂總是揮之不去，這種憂慮的心理狀態(tài)甚至?xí)绊戓t(yī)生的治療效果。”
求醫(yī)問藥先上網(wǎng)
英語中已經(jīng)流行一個詞來描述這種人：Cyberchondriacs（網(wǎng)絡(luò)自疑患病者）。因特網(wǎng)是急速擴(kuò)張的醫(yī)療信息大倉庫。德國海德堡大學(xué)的一份研究結(jié)果表明，目前有650萬德國人定期到網(wǎng)上尋找醫(yī)療建議。德國貝塔斯曼集團(tuán)最近出版的《健康箴言》稱，特別對于年輕人來說，因特網(wǎng)已經(jīng)成為“重要的信息基礎(chǔ)”。40歲以下的醫(yī)保者中，有70％的人在網(wǎng)上尋找醫(yī)生地址，查看某種疾病的多種治療方法以及某種藥物的副作用，并到聊天室內(nèi)尋找病友。
因特網(wǎng)已經(jīng)孕育了“第一代電子病人”——《英國醫(yī)學(xué)雜志》周刊不久前歡呼。身兼因特網(wǎng)專家的湯姆·弗格森醫(yī)生在這本雜志上撰文說，他歡迎21世紀(jì)的掌握著高超業(yè)余醫(yī)術(shù)的“新同事”。這些人顯然對知識非常渴求：“許多電子病人說，因特網(wǎng)上的醫(yī)療信息和診療建議比他們從醫(yī)生那里得知的還要豐富。”
而且原則上，醫(yī)生能從掌握信息的病人那里獲益，這種事情確實(shí)偶爾發(fā)生。“在一些病例中，患者能比醫(yī)生更快地了解信息。”兒科醫(yī)生米夏埃爾·青克是在4年前給兒童注射治療初夏腦膜炎疫苗時(shí)得到這一認(rèn)識的。由于該疫苗具有極強(qiáng)的副作用，因此3歲以下兒童禁用。疫苗生產(chǎn)廠家在供貨好幾天后才把這條信息告訴醫(yī)生，“但是一些家長早就從網(wǎng)上了解到這一信息”。
醫(yī)生厭惡“電子病人”？
正如專業(yè)雜志《醫(yī)學(xué)實(shí)踐》調(diào)查得出的結(jié)論：并非每位醫(yī)生都對上述現(xiàn)象感到歡欣鼓舞。“在醫(yī)院里，已經(jīng)上網(wǎng)查過信息的病人往往不受歡迎。他們問這問那，浪費(fèi)時(shí)間。并且他們以為自己知道很多有關(guān)自己病情的知識，不愿意聽到不合自己心意的建議或處方。”
《健康箴言》今年4月的一份研究表明，一多半醫(yī)生認(rèn)為，上網(wǎng)了解過信息的病人提出診療要求給他們的工作帶來負(fù)擔(dān)。1/4的醫(yī)生表示，同掌握信息的病人打交道也意味著浪費(fèi)更多時(shí)間。漢堡兒科醫(yī)生協(xié)會的米夏埃爾·青克說：“我很高興同上網(wǎng)查詢過信息的家長談話。但實(shí)際上這占去了我大量時(shí)間，解除家長們對某種疾病的醫(yī)學(xué)知識的錯誤理解，消除他們似是而非的各種疑惑，這大大增加了我的成本。”
漢堡的克勞斯·阿爾梅林醫(yī)生說：“有些病人希望醫(yī)生給出網(wǎng)上那樣的‘正確’診斷。”還有一些病人對網(wǎng)上的信息奉為圭臬，如果醫(yī)生的診斷和網(wǎng)上的信息有差別，他們就懷疑醫(yī)生的能力。
“因特網(wǎng)上的信息質(zhì)量參差不齊”，海德堡大學(xué)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)研究的加布里爾·伊胡內(nèi)醫(yī)生說。對于業(yè)余人員，甚至對于專家來說，從網(wǎng)上的醫(yī)藥信息海洋中過濾出“正確”的信息，或者說把可靠的信息從不可靠的信息中區(qū)分開來，這是真正的挑戰(zhàn)。他的研究小組正致力于從網(wǎng)上篩選有價(jià)值的醫(yī)療信息。
醫(yī)患關(guān)系將信息對稱？
《健康箴言》做的民意調(diào)查表明，盡管大多數(shù)醫(yī)生對患者上網(wǎng)了解信息持一定的保留態(tài)度，但他們還是對這種做法表示肯定。只有13％的醫(yī)生對病人的述說不屑一顧，6％的醫(yī)生會直截了當(dāng)?shù)貙Σ∪苏f：“你們什么都不懂。”