2007年5月，我國第一個(gè)微博網(wǎng)站飯否網(wǎng)站創(chuàng)建。自2009年下半年開始，同學(xué)網(wǎng)、聚友網(wǎng)9911、139移動(dòng)說客、新浪微博、人民網(wǎng)微博等相繼進(jìn)入微博市場(chǎng)。之后，網(wǎng)易、騰訊、搜狐和鳳凰等各大門戶網(wǎng)站也陸續(xù)開通微博服務(wù)。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示，微博作為新興的信息傳播平臺(tái)，用戶數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢(shì)。2011年11月，第十一屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇最新發(fā)布：中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)4.85億，居世界第一，微博用戶已超3億。
微博在全球乃至中國所引發(fā)的熱潮，正在引起社會(huì)各方的高度關(guān)注：微博的魅力在哪里？微博帶給世界的沖擊和改變有哪些？面對(duì)微博，我們?cè)撟鲂┦裁矗?/p>
微博帶來四個(gè)改變
微博改變了互聯(lián)網(wǎng)使用者的關(guān)注重心。在互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模普及應(yīng)用的十幾年間，人們使用互聯(lián)網(wǎng)，首先關(guān)注的一直是互聯(lián)網(wǎng)上的“內(nèi)容”，搜索信息、閱讀信息是使用互聯(lián)網(wǎng)的主要目的。而微博的設(shè)計(jì)理念，則是引導(dǎo)人們關(guān)注感興趣的“人”，并與其建立“關(guān)注”與“被關(guān)注”的關(guān)系。人們?cè)谖⒉┢脚_(tái)上，圍繞包羅萬象的話題，建立起由“人”匯聚成的社區(qū)，并在社區(qū)里相互分享信息、創(chuàng)意、觀點(diǎn)和情感。“人的關(guān)系”成為人們之間進(jìn)行信息交流的重心。這是一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也是互聯(lián)網(wǎng)重心的重大轉(zhuǎn)移。
微博改變了信息傳播的方式。傳統(tǒng)的信息傳播，是通過報(bào)紙、廣播、電視等媒體，以自上而下的方式實(shí)現(xiàn)的。即便是后來的互聯(lián)網(wǎng)，也仍然是網(wǎng)站主導(dǎo)信息傳播。信息的傳播源頭是少數(shù)的，信息傳播方式是單向的，人們獲取信息的內(nèi)容也是被動(dòng)的。而以微博為代表的社會(huì)化媒體傳播方式，則是通過人與人之間的“關(guān)注”、“被關(guān)注”網(wǎng)絡(luò)，將自己或自己所關(guān)注的人所發(fā)布的信息，通過“轉(zhuǎn)發(fā)”，一層層地對(duì)外傳播開來。這種裂變式的傳播效應(yīng)，一旦成功發(fā)起就會(huì)四下蔓延，快速復(fù)制，并在極短的時(shí)間內(nèi)獲得極大的傳播效果。
微博改變了普通人的社會(huì)影響力。在微博平臺(tái)上，每個(gè)普通人都是媒體，每個(gè)普通人也都是新聞的源頭。你可以是信息的接受者，也可以是信息的傳播者。微博的直播、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，巧妙地將個(gè)人的聲音放大到了社會(huì)空間，將個(gè)人的行為放大成為社會(huì)性行為，并通過微博這一公共空間獲得影響社會(huì)的能力，進(jìn)而影響整個(gè)社會(huì)的輿論走向。
微博改變了技術(shù)研發(fā)方式和商業(yè)運(yùn)作模式。用微博開展技術(shù)研發(fā)活動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶溝通，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)和新選擇。利用微博發(fā)布正在測(cè)試中的產(chǎn)品，通過用戶的體驗(yàn)，檢驗(yàn)研發(fā)產(chǎn)品的漏洞，并獲得用戶的反饋意見，是一些企業(yè)正在使用的一種技術(shù)研發(fā)方式。微博有能力幫助他們構(gòu)筑起遍及全球的客戶網(wǎng)絡(luò)。
微博向何處去
微博的出現(xiàn)，以及由此帶來的一系列改變，引發(fā)了我們對(duì)微博現(xiàn)象的深層次思考。“創(chuàng)新”是微博成功的根本，但“可信賴性”以及“可擴(kuò)展性”卻是當(dāng)前亟須解決的問題。微博應(yīng)該朝什么方向發(fā)展？
將微博作為政府關(guān)注民意和服務(wù)民生的新平臺(tái)。微博的高度社會(huì)化，為政府利用微博提供了便利條件。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了民意訴求的表達(dá)渠道、表達(dá)方法和表現(xiàn)形式。因此，將微博作為關(guān)注民意的新窗口，可以更及時(shí)、更直接、更真實(shí)地了解民眾的所思所想和正在發(fā)生的社會(huì)事件。
政府開微博，可實(shí)現(xiàn)政府與民眾的有效溝通。有研究認(rèn)為，最適合使用微博來獲取民意、回應(yīng)民意的政府部門主要包括四類：一是需要與公眾頻繁接觸的部門，如重要事務(wù)的新聞發(fā)布部門；二是公共事件應(yīng)急處理部門，如衛(wèi)生部門的疫情公告；三是重大政策制定部門；四是公共服務(wù)部門，如交通服務(wù)信息的即時(shí)發(fā)布和更新等。因此，應(yīng)充分挖掘和發(fā)揮微博對(duì)政府工作的積極作用，將微博作為政府關(guān)注民意和服務(wù)民生的新平臺(tái)。