負責電商業(yè)務的騰訊高級副總裁吳宵光23日在2012年中國電子商務論壇上表示，“騰訊過去的高速增長來自娛樂業(yè)務，五年內(nèi)公司希望通過對電商產(chǎn)業(yè)的涉足，再造一個以消費為核心的平臺，電商將成為騰訊公司新的業(yè)務增長點”。他同時表示，今年騰訊電商平臺主要目標是整合，并希望未來5年做到2000億元交易額。
吳宵光認為，過去10年網(wǎng)絡娛樂化需求推動了整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，騰訊也正是因為以互動娛樂為核心收獲了高速成長。“但這個領域已經(jīng)開始出現(xiàn)放緩跡象，在搜索、電子商務領域已經(jīng)開始出現(xiàn)爆發(fā)性增長的趨勢”。吳宵光表示騰訊公司看到了整個消費產(chǎn)業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)結合的機會，“這是沒有天花板的業(yè)務，因此從去年開始騰訊加大了對這一領域的投資力度”。
騰訊的判斷來自于國內(nèi)網(wǎng)購市場規(guī)模及占比的快速提升：2011年中國網(wǎng)購市場規(guī)模為7735.6億元，同比增長47.1%，約占社會零售市場總額的4%。“電子商務的發(fā)展具備兩個重要驅動力，第一是GDP仍保持在7.5%的增長水平之上，其中消費的占比不斷提升，即零售規(guī)模總額仍在增長；第二隨著網(wǎng)購人群的擴大，網(wǎng)購占比會快速提升，目前發(fā)達國家占比已接近10%，可以看到電商特別是B2C已進入爆發(fā)式增長”，吳宵光如此分析。
騰訊去年高調(diào)推出B2B2C平臺“QQ網(wǎng)購”，目前QQ網(wǎng)購已經(jīng)入駐了易迅、好樂買、1號店、珂蘭鉆石、天天網(wǎng)等6家B2C。吳宵光表示，騰訊電商業(yè)務今年的重點是整合。據(jù)吳宵光介紹，在過去幾個月內(nèi)，QQ網(wǎng)購主要是解決與6大商戶平臺的對接問題，只在廣東地區(qū)內(nèi)測服務的穩(wěn)定性。下一步騰訊將在Q2把整個QQ網(wǎng)購的平臺面向全國開放。
吳宵光認為，B2C本身模式，有一些很好的用戶體驗，因為它更簡單，它有更多的可信性，而且物流更快，售后服務也有保障。騰訊的策略就是希望與不同優(yōu)秀企業(yè)合作將QQ網(wǎng)購打造成向亞馬遜一樣的擁有優(yōu)質(zhì)用戶體驗的開放平臺。
目前騰訊電商業(yè)務除了QQ網(wǎng)購，還有C2C的拍拍和B2C的QQ商城，接下來騰訊的計劃是，QQ網(wǎng)購未來除了接入B2C垂直電商，QQ商城和拍拍的優(yōu)質(zhì)商家資源都會分流至QQ網(wǎng)購平臺，而QQ網(wǎng)購也將成為騰訊電商的主品牌。雖然QQ網(wǎng)購不會投資建倉建物流，但會整合旗下商戶的物流倉儲和商品信息，進行統(tǒng)一的發(fā)貨安排。騰訊將會主要通過集團內(nèi)部流量去支持QQ網(wǎng)購。
談及外界都比較關注的騰訊電商在物流方面的動作，吳宵光明確表示騰訊不會去做自建物流，但騰訊會更多鼓勵所投資的這些公司去構筑物流的能力。并認為，從長遠看整個中國物流的體驗一定會提升。
至于騰訊在物流領域承擔的角色，吳宵光認為，騰訊的重點還是在尋求通過技術創(chuàng)新把整個流通環(huán)節(jié)的信息都能打通。不久前，騰訊電商所推出的QQ速遞就是這樣一種服務，通過與第三方物流公司的信息對接，方便消費者查詢物流信息和使用快遞服務。（新華網(wǎng)）