蘋果近20%的營收來自中國，但蘋果在中國的零售店數(shù)量還不及美國賓夕法尼亞州一地的零售店數(shù)量。分析人士稱，這種緩慢的擴張過程影響的不僅僅是營收問題。
蘋果在大中華區(qū)的6家零售店總是人滿為患，等待修理iPhone的用戶經(jīng)常排著長隊。在發(fā)布新產(chǎn)品時，黃牛黨們總是在店外安營扎寨，排在隊伍的首位，購買后再高價賣出。
在選擇零售店地理位置時，蘋果十分挑剔。蘋果曾表示，在選擇中國零售店位置時耗費了大量時間，目的就是要確保位置的絕對正確。但這卻影響了蘋果建立專賣店的速度。
早在2010年，當(dāng)時的蘋果零售業(yè)務(wù)主管羅恩·約翰遜(Ron Johnson)預(yù)計，到2012年蘋果在中國將擁有25家零售店。
無法滿足需求
全球知名戰(zhàn)略咨詢公司、美國摩立特集團(Monitor Group)合伙人托斯滕·斯托克爾(Torsten Stocker)稱：“蘋果當(dāng)前在中國的零售店數(shù)量顯然無法滿足龐大的需求。”
蘋果產(chǎn)品的熱銷催生了一個龐大的灰色市場，一些未授權(quán)的經(jīng)銷商開始銷售走私的蘋果產(chǎn)品。在一些沒有蘋果授權(quán)零售店的小城市里，居然出現(xiàn)了山寨的蘋果零售店。
如今，蘋果又同意向深圳唯冠科技支付6000萬美元獲得iPad在中國的商標權(quán)，相信此舉將推動蘋果產(chǎn)品在中國繼續(xù)升溫。
蘋果在北京擁有2家零售店，在上海擁有3家，在香港擁有1家。中國政府官員上個月曾表示，蘋果還計劃在成都和深圳分別開設(shè)一家零售店。
相比之下，賓夕法尼亞州僅有1270萬人口，但卻擁有8家蘋果零售店，其中僅匹茲堡市就擁有3家。而中國擁有13億人口，蘋果零售店數(shù)量僅為6家。
影響消費者信心
北京管理咨詢公司沃爾夫亞洲集團(Wolf Group Asia)CEO大衛(wèi)·沃爾夫(David Wolf)稱，蘋果零售店和授權(quán)經(jīng)銷商數(shù)量的不足，為未授權(quán)經(jīng)銷商提供了巨大生存空間。但這些未授權(quán)商店往往無法提供良好的用戶體驗，最終可能影響到消費者對蘋果產(chǎn)品的信心。
沃爾夫說：“如果蘋果不拓展中國市場上的零售店和經(jīng)銷商數(shù)量，那么損失的將不僅僅是當(dāng)前的營收，而是長期的可持續(xù)性成功。”
盡管中國消費者也可以在網(wǎng)上購買蘋果產(chǎn)品，但許多消費者還是喜歡到實體零售店購買，因為事先可以試機。
即時在工作日期間，蘋果在中國的旗艦店中也都擠滿了顧客。蘋果CFO彼得·奧本海默(Peter Oppenheimer)去年10月曾表示，中國零售店人流量最大，營收也是最高之一。
中國消費者對蘋果新產(chǎn)品的需求如此之高，以至于今年早些時候首發(fā)iPhone 4S時，黃牛黨們在北京的零售店外徹夜排隊。在出于安全考慮而決定暫停發(fā)售之后，他們甚至把雞蛋砸在了蘋果零售店的墻上。
在中國，蘋果的競爭對手包括三星，以及本土廠商華為和中興等。當(dāng)然，蘋果在中國的擴張步伐也不是完全由蘋果來控制，還要受到一些規(guī)章制度的限制。(新華網(wǎng))