北京時間1月15日早間消息，據《衛報》報道，Facebook在英國的用戶已經飽和，并在2012年12月流失了大約60萬用戶。但Facebook對此予以否認，稱《衛報》的統計方法不太科學。
按用戶數計算，英國是Facebook全球第六大市場。《衛報》此前報道稱，Facebook上個月在英國流失了大約60萬用戶。《衛報》采用的數據來自于分析公司Socialbakers，并由此得出一個結論，即Facebook在英國的用戶增長已經飽和。而截至周一，Socialbakers認為Facebook在英國流失的用戶數已經達到94.6萬。
這一報道距離Facebook發布新產品只有一天時間，因此這家社交網站迅速對此作出反應。Facebook稱，Socialbakers的數據與真實狀況存在偏差，主要原因是Socialbakers的數據收集自Facebook廣告工具，并不總能全面反映出用戶數據狀況。Socialbakers主要是一家市場營銷公司，向通過Facebook這個平臺自我推廣的品牌廠商出售數據。
Facebook在一份聲明中稱：“有時，我們會看到一些Facebook在部分地區用戶流失的報道。其中一些報道采用的數據來自于我們的廣告工具，這款工具用于對Facebook廣告的覆蓋面進行全面估計，但并不能跟蹤Facebook用戶整體增長情況。我們對于Facebook的用戶增長，以及用戶與Facebook互動的方式感到十分滿意——超過50%的活躍用戶每天都會登錄Fackbook。”
在Facebook發表聲明后，Socialbakers創始人兼CEO簡·雷扎布(Jan Rezab)也迅速做出澄清。他指出，未被統計進Facebook廣告工具中的用戶，通常是通過移動端或在辦公地點登錄Facebook的用戶。
這款廣告工具是將用戶按地區進行劃分，由于這兩種用戶基本上總在活動中，如一些人可能在華盛頓工作，但卻住在弗吉尼亞州，所以統計起來就存在一些難度。實際上，即使在Facebook宣布用戶總數已達到10億時，其廣告工具登記的用戶數也僅有9.4億。
Facebook會定期修正數據以避免出現上述情況，但這同時也意味著，《衛報》所引用的12月份數據其實來自11月。所以，如果有人認為《衛報》的報道可能與Facebook隱私條款調整有關，那么這種認識顯然是不正確的。雷扎布說，“這篇文章與Facebook隱私條款沒有任何關系。”
但雷扎布認為，《衛報》文章有關Facebook用戶在英國已趨于飽和的觀點倒是準確的。Socialbakers數據顯示，Facebook在英國的滲透率已達到其總人口的53%，覆蓋全國62%的網民。雷扎布說，“Facebook在英國市場絕對到達飽和點。”
Socialbakers還進一步指出，62%的網民滲透率可能是現階段Facebook在英國市場發展的上限：“英國大約15%的人口為13歲以下兒童，因此，他們是‘不被允許’注冊Facebook的；另有16.5%的英國人口為65歲以上的老人，他們一般不使用Facebook。Facebook在英國的用戶總數接近3300萬，但僅有4%的年齡超過65歲。”
英國是Facebook全球第六大市場，用戶總數為3280萬，在過去六個月，用戶增長了210萬人。在這種情況下，即使60萬的數字準確，但在Facebook英國用戶總數中所占的比例仍然非常小，而且這一數據經常出現波動。雷扎布說，“我每隔一兩周會對Facebook的數據做一次修正。Facebook用戶增長較快，原因可能與假期流量有關。”