據(jù)全球知名會計師事務(wù)所普華永道近日發(fā)布一份調(diào)查報告稱，中國消費者網(wǎng)購頻率領(lǐng)先于全球平均水平。
這份調(diào)查報告的名字叫做《揭秘網(wǎng)購者：多渠道零售的10個迷思》，調(diào)查的受訪者涉及11個國家總計超過1.1萬名網(wǎng)購者。報告總體認(rèn)為，中國消費者的網(wǎng)購頻率領(lǐng)先于全球平均水平。在中國，58%的受訪者每周至少在網(wǎng)上買一次東西，而全球這個比例的平均數(shù)是29%，中國是其兩倍。
另外，報告還稱，中國消費者比其他國家的消費者更快接受互聯(lián)網(wǎng)作為零售渠道。有24%的中國網(wǎng)購受訪者表示，在未來12個月內(nèi)會更頻繁使用平板、智能手機上網(wǎng)購物，而這個比例在全球的平均水平是11%，中國還是其兩倍以上。
同時報告還表示，與世界其他國家消費者相比，中國消費者更加積極使用社交媒體。57%的受訪者在這個社交媒體上，關(guān)注喜歡的品牌或者是零售商的最新消息，在全球受訪者中這個比例是38%，中國高出20%。
此外，更多的中國網(wǎng)購者使用社交媒體與品牌互動，提出對企業(yè)和產(chǎn)品的評價，尋找一些新的品牌。
普華永道官方負(fù)責(zé)人表示，盡管網(wǎng)購日益普及，但中國消費者也依然同時享受傳統(tǒng)的購物體驗，有83%的中國受訪者喜歡每月至少一次親臨實體店購物，比如商場、超市等，全球的比例差不多是76%。所以也可以看出能夠親眼看到和嘗試品牌，也仍然是中國受訪者親臨實體店購物的主要原因。