今年2月,上市公司蘇寧電器正式更名“蘇寧云商”,大幅調整公司架構。
在蘇寧“2013新模式、新組織、新形象”發布會上,蘇寧董事長張近東表示, “云商”模式可概括為“店商+電商+零售服務商”,它的核心是以云技術為基礎,整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下,服務全產業、服務全客群。
在這次調整之前,蘇寧已經歷經了三年網商運營。他總結出兩點結論:第一,電子商務的主力軍應該是店商,而不應該是電商,無論店商還是電商,零售盈利的精髓都取決于本地化的經營和服務;第二,電子商務的發展要由零售企業自己主導,而不是由電商服務商主宰。張近東說:“在接下來的三年里,集團將圍繞云商模式,進行全面部署”。“云商模式不僅是蘇寧跨越發展的新方向,也必將成為中國零售行業轉型發展的新趨勢”。
“云商模式”是世界首創的商業模式,必將給蘇寧帶來一場大變革,甚至給行業帶來大變革。這個模式之下,蘇寧于今年6月啟動了線上線下同價戰略,領先我國各大零售商。
資深產業經濟觀察家、家電/IT行業分析師梁振鵬分析指出,蘇寧啟動同價有三重目的:一是實現線上線下的真正協同,打牢云商模式的基礎;二是顛覆純電商一直給人塑造的網上“更低價”的假象,杜絕門店客流的流失;三是同價采取就低不就高的原則,直接提升了對線下同行的價格競爭力,藉此希望推動線下零售企業跟進蘇寧同價,進一步消除線上線下的價格剪刀差,帶動線下的零售業同行實現一次行業的整體轉型。
扭轉消費習慣旨在提供更從容的選擇
云商模式是什么?同價策略怎樣實施?
蘇寧提出的云商模式,是要全力打造連鎖店面和電子商務兩大開放平臺,線上線下虛實結合。在品類方面將進行全品類拓展,全面轉型云商新模式。
而同價策略則是在云商模式的架構下,蘇寧將長期堅持的基本經營方針。
蘇寧云商總裁金明分析說,同價將帶來三項重要改變,包括改變購物消費行為,對于實體零售普遍存在周末和假日促銷現象,線上線下同價能實現零售業日常促銷的常態化,促進零售運營從價格導向的促銷向顧客服務導向的經營轉變。
此外,金明認為,同價策略還打破了網購低價的消費認知,并將推動零售轉型。他認為,隨著互聯網尤其是移動互聯的普及應用,網上購物可以隨時隨地,實體零售必須互聯網化,參照網購、比價競爭已成為零售發展的大趨勢。
中國零售業的國際化探索之路
在全球一體化的今天,尤其是五年、十年以后,已經不分國內、國外市場了,全世界就是一個市場。中國作為世界的一部分沒有選擇。中國要成為強大的國家,就必須出一批世界級的企業,這個前提條件就是必須在主流產品和主流市場之中有我們一席之地。這十年是全球資源的最后一波瓜分,留給中國進入國際競爭的時間很短,這是中國必須把握的機會。
中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯曾對于實體零售與電子商務如何融合的問題進行了詳盡的闡述,“目前美國國內前十名電子商務企業中,九家是從線下到線上發展過來的,國內則相反,前十名只有蘇寧一家是這種情況。所以未來真正在做融合,能挑起中國零售業融合大梁的非蘇寧莫屬。”
同時,隨著全球化經濟的高速發展,中國零售企業從國內市場激烈競爭中被迫“走出去”的國際化戰略日益顯著,然而面對中國零售業市場一直都只是被國際化的現狀,創造有自己特色且領先一步的創新性經營模式,成為中國零售企業走出國門的必要條件。