2013-11-04 14:51:54
昨天（3日），來自市工商局12315、市消協96315兩條熱線統計顯示，近幾個月北京市民對“定制機”、“合約機”的投訴接連攀升，10月份已接到相關投訴67件。
“定制機”、“合約機”是指通訊運營商向手機生產商定制的手機，往往會對其他運營商的服務功能或網絡進行限制，由于銷售價格通常低于普通版本手機，吸引了大量消費者購買。但消費者如果誤購或在不知情的情況下購買，則有可能因運營商不匹配，導致手機無法使用。
消費者劉先生投訴稱：他購買某品牌手機時，商家未告知提供的手機是“合約機”，結果不使用合約手機號，劉先生就無法使用新手機。
工商提醒消費者，選購手機前一定要了解清楚是否為“定制機”或“合約機”，并結合自身需求進行選購。同時也警示經營者，在銷售手機時一定要明確告知消費者使用限制，保障消費者知情及自主選擇的合法權益。
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