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北京:“定制機(jī)”“合約機(jī)” 投訴接連攀升

北京:“定制機(jī)”“合約機(jī)” 投訴接連攀升

2013-11-04 14:51:54

  昨天(3日),來(lái)自市工商局12315、市消協(xié)96315兩條熱線統(tǒng)計(jì)顯示,近幾個(gè)月北京市民對(duì)“定制機(jī)”、“合約機(jī)”的投訴接連攀升,10月份已接到相關(guān)投訴67件。

  “定制機(jī)”、“合約機(jī)”是指通訊運(yùn)營(yíng)商向手機(jī)生產(chǎn)商定制的手機(jī),往往會(huì)對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)功能或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限制,由于銷售價(jià)格通常低于普通版本手機(jī),吸引了大量消費(fèi)者購(gòu)買。但消費(fèi)者如果誤購(gòu)或在不知情的情況下購(gòu)買,則有可能因運(yùn)營(yíng)商不匹配,導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法使用。

  消費(fèi)者劉先生投訴稱:他購(gòu)買某品牌手機(jī)時(shí),商家未告知提供的手機(jī)是“合約機(jī)”,結(jié)果不使用合約手機(jī)號(hào),劉先生就無(wú)法使用新手機(jī)。

  工商提醒消費(fèi)者,選購(gòu)手機(jī)前一定要了解清楚是否為“定制機(jī)”或“合約機(jī)”,并結(jié)合自身需求進(jìn)行選購(gòu)。同時(shí)也警示經(jīng)營(yíng)者,在銷售手機(jī)時(shí)一定要明確告知消費(fèi)者使用限制,保障消費(fèi)者知情及自主選擇的合法權(quán)益。

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