工業(yè)和信息化部11日發(fā)布《攜號轉網服務管理規(guī)定》（下稱《管理規(guī)定》）。根據(jù)“攜號轉網”全國推廣工作進度安排，各電信企業(yè)和中國信息通信研究院已完成全國“攜號轉網”系統(tǒng)建設改造，相關系統(tǒng)已于11月10日起上線試運行。
據(jù)悉，除已正式提供“攜號轉網”服務的天津、江西、湖北、海南、云南五省市外，其他26個省、自治區(qū)、直轄市電信企業(yè)將分階段、分區(qū)域逐步開放“攜號轉網”服務申請，進一步完善系統(tǒng)功能和改進用戶體驗，為11月底全國正式提供“攜號轉網”服務做好準備。
“攜號轉網”服務是指在同一本地網范圍內，蜂窩移動電話用戶變更簽約的基礎電信業(yè)務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。《管理規(guī)定》明確，現(xiàn)階段該服務不包含物聯(lián)網用戶號碼、衛(wèi)星移動用戶號碼和移動通信轉售用戶號碼。電信業(yè)務經營者應當為用戶提供便捷的“攜號轉網”服務，不得有妨礙服務、干擾用戶選擇、阻撓攜轉、降低通信服務質量、比較宣傳、虛假宣傳等違規(guī)行為。電信企業(yè)需明確告知用戶辦理“攜號轉網”服務可能面臨的風險和損失，并獲用戶確認。用戶則應當配合電信業(yè)務經營者開展身份信息一致性驗證。
記者致電中國移動客服，得到的回復是根據(jù)攜號轉網總體工作進度安排，公司已經完成相關系統(tǒng)建設改造，具備試運行測試條件，但需要進一步測試和完善系統(tǒng)、業(yè)務功能。“現(xiàn)在攜轉后的各類影響暫無法充分預估，可能導致您使用過程中存在較多問題，建議您待系統(tǒng)穩(wěn)定、正式推出攜號轉網服務后再辦理。”這位客服人員解釋，目前辦理攜轉，有可能會給那些習慣用手機驗證碼作為電子支付密碼以及APP登錄密碼的用戶，帶來不便。