湖南省鳳凰縣日前對外公布，從４月１０日起，對現(xiàn)有旅游服務管理體系實施調(diào)整，變“憑票進入景點”為“憑票進入景區(qū)”。這意味著今后游客進入鳳凰古城多了一道１４８元的“門檻”。
對于游客來說，這就意味著原本可以隨意進入的鳳凰古城要花錢才能進了。許多網(wǎng)友表示：“不去了！”這種本能的第一反應，說明這種門票改革還是觸動了不少人的利益。
對于這道門檻，鳳凰縣旅游局官方微博回應：“鳳凰古城一直是收費的，以前是景點收費，景區(qū)不收費，現(xiàn)在是把方式和內(nèi)容進行了調(diào)整。整合和規(guī)范管理以后，游客花相同或者更少的錢，會得到更多、更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。”更“優(yōu)惠”的是：對于重復來鳳凰旅游的游客，一年以內(nèi)無須重復購票，且購票達到三次者終身免票。
對此，網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑：只想在古城逛逛不想去景點怎么辦？誰會一年去幾次鳳凰？你會三次去同一個景點嗎？
管理方說，“鳳凰古城旅游的內(nèi)容，應該包括鳳凰的自然山水、歷史文化、民俗風情等多方面體驗，僅僅一個古城山水觀光，不能代表鳳凰旅游的全部。”游客說：“到鳳凰就是沖著古城去的，不想看景點。”“鳳凰九景對去過的人來說，真的沒必要再看第二次，至于古城則可以多次去逛逛。”
也許，管理者的初衷有其道理，但為什么總是和消費者的需求有如此大的差異？既然管理者是為了為游客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務，是否更應該綜合考量游客的多元需求，制訂更為靈活合理的門票政策，而不是用這種簡單的“捆綁銷售”對游客進行強迫消費？
當大家都在詬病古城過度商業(yè)開發(fā)，越來越缺少味道的時候，鳳凰古城又豎起了這樣一道門檻，這道門檻也許阻擋不了太多游客想要去游玩的腳步，但是，從更長遠可持續(xù)發(fā)展的角度，景區(qū)的管理者們是不是該認真思考一下，如何更好地提升景區(qū)內(nèi)涵，更好地保持這座“中國最美的小城”的古韻，讓那些奔著沈從文先生書中的邊城而去、尋找夢中悠悠古城情懷的游客們能更舒心地徜徉于古城山水呢？