雖然省物價局已經在官方網站上出面辟謠，并且明確表示今年天然氣不會漲價，可由于各種原因，市民們依舊排隊搶購。那么，這個天然氣近期漲價的消息究竟從何而來？為什么讓老百姓如此相信。我們的記者又做了進一步的調查。
西安市各個售賣天然氣的網點都擠滿了搶購的市民，大伙的想法很簡單，趁漲價前多買點氣存上，能省一點算一點。可問起大家究竟從哪里得到漲價的消息，卻沒人說得清楚。
西安市民：“聽說要漲價嘛，那誰也說不準到底漲不漲。”
西安市民：“有一部分是聽說漲價來買氣，有一部分是家里實在沒氣了，才來買氣，結果碰到這個風潮，兩者加到一塊了。”
通過采訪記者發現，大多數市民的消息來源都是網絡和親朋好友，可要刨根問底，卻沒有一人說得上來。于是，記者對這次天然氣漲價事件做了一個全面的梳理。發現最早報道天然氣漲價時間和漲幅的新聞出自2013年3月24號的《中華工商時報》，記者周勇剛在報道中寫出：“從4月份起，我國天然氣價格講進行大幅度上漲，其各地零售終端價格將達到3元到3.5元/立方米區位，進而逼近4元大關。”消息發出后，“下月起中國天然氣價格將大幅上漲”的新聞開始充斥各大網站。
中華工商時報記者 周勇剛：“發改委說沒有這回事，我什么都不說，反正我有我拿到的東西和材料，我會進一步關注下一步是什么事態之后，我會按照自己掌握的東西發表我的觀點。”
記者:“您這個也是從官方相關人士得到的信息？”
中華工商時報記者 周勇剛：“這個東西我不能多說，現在挺敏感的，肯定不是民間的東西，這個我可以告訴你。有沒有這回事你慢慢看（天然氣）漲不漲你就知道了。”
政府辟謠，百姓不信，記者不服，事情發展到這一步，很難簡單地定性誰對誰錯。西北大學新聞傳播學院講師李安定說，按照政府目前的表態，我們可以認定這次天然氣漲價的消息是一個謠言，而從傳播學來說，謠言的擴散取決于兩個因素，一個是信息的重要性，另一個是信息的透明度，信息越重要，越不透明，謠言傳播越快。
西北大學新聞傳播學院講師 李安定：“這次事件中調價的問題涉及到民生，老百姓的問題，民眾的事情無小事，它是比較重要的。但是從不透明角度來講，這次的傳播，大前天門戶網站上有了這個消息，一直到了昨天才出現了相對的辟謠的消息，又沒有怎么跟進，也沒有調動媒體的各種力量進行危機應對。”
李老師說，這次事件從新聞角度來看，是一次新興媒體和傳統媒體的博弈。這個消息剛剛出現在報紙上時受眾面非常小，但經過各個網站的轉載和更換標題，再加上微博等網絡平臺的不斷擴散、夸張，最終造成了現在的局面。對于網民來說，他們既是信息的制造者，也是傳播者和接收者，信息的真實性在不斷傳播中開始變味了，可在這時，廣播電視等傳統媒體卻沒能及時發出聲音。
西北大學新聞傳播學院講師 李安定：“傳統媒體的滯后，是由于我們國家的政策，需要等待國家的相關權威部門給予確定的信息。新媒體在設定議題的時候，少了一些檢查機制，這樣的話，導致謠言長了翅膀，老百姓心里總有不確定的因素起作用，因此導致了這樣的群體性的聚集和購買天然氣。”
李老師說，民眾輕信網絡信息，大量囤積購物的事件近年來屢見不鮮，應該引起政府的重視了。謠言止于智者，但往往都是當局者迷，在謠言出現的最初時期，正是需要官方發出權威聲音的時刻，不要等到謠言擴散發酵后再辟謠，那樣不僅在消耗政府的公信力，也讓老百姓們受折騰。(西部網)