從9月28日至10月7日，西安火車站預計發送旅客125萬人，主要客流成分為旅游、返家客流。今日開始，西安火車站內14臺自動售取票一體機將原來的售取票功能全部轉換為只能取票。
據了解，10月1日為客流高峰期，單日發送預計將達到18萬人，其中西安北站預計發送16萬人以上，單日最高將達到2萬人。為了滿足旅客的出行需求，西安站加開臨客14趟，其中西安北站4趟，西安火車站10趟，方向包括北京、廣州、烏魯木齊、寶雞、神木、華山、潼關等（見附表）。
西安火車站在現有售票窗口的基礎上，還通過3臺流動售票車和短途車票超市增開13個臨時窗口，并將所有窗口按照用途細分為取票、專售短途和長途，引導旅客按需排隊，盡可能縮短排隊時間。針對網絡訂票越來越多的情況，站區內14臺自動售取票機將原來的售取票功能全部轉換為只能取票。
客運組織方面，西安火車站提前細化并組織了大客流情況下應急預案，安排機關干部80人到售票大廳、進站口、候車室、站臺上等關鍵環節加強力量，幫助維持現場秩序并引導旅客乘車。針對“老幼病殘孕”旅客，西安火車站親情服務臺接受微博（騰訊微博@親情大姐王麗莉）預約服務，將車站東西兩側進站驗票的南一通道設立為重點旅客親情接待站，負責需要幫助的重點旅客提供快速進站上車的引導服務。
特別提醒：由于十一期間旅客大幅度增加，建議廣大旅客提前在就近的代售點取票后再來車站，到站時間掌握在開車前兩小時為宜。（中新網）