【新業(yè)態(tài)新職業(yè)“喊渴”，人才培養(yǎng)如何破局?②】個(gè)人自費(fèi)提升成主流 企業(yè)培訓(xùn)為何不“解渴”

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　　數(shù)據(jù)顯示，在某些重技能、快速迭代的新職業(yè)領(lǐng)域，參與過公司組織的職業(yè)技能培訓(xùn)的職工只占少數(shù)，個(gè)人自費(fèi)參加培訓(xùn)成主流。在新職業(yè)技能培訓(xùn)方面，大企業(yè)有錢有師資，但是不少職工技能提升后就跳槽。中小企業(yè)沒師資沒培養(yǎng)實(shí)力，想要人才只能奉行“拿來主義”，這也導(dǎo)致企業(yè)在職工培訓(xùn)方面積極性不高。

　　企業(yè)怎樣為新職業(yè)從業(yè)者提供可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)能力，還是個(gè)待解命題。

　　新業(yè)態(tài)、新技術(shù)催生出不少新職業(yè)。很多從業(yè)者在學(xué)校全日制培訓(xùn)滿足不了崗位需求的情況下，自發(fā)尋求企業(yè)和社會幫助，然而，新職業(yè)的非全日制培訓(xùn)卻面臨著企業(yè)培訓(xùn)積極性不高、缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)等諸多問題。很多新職業(yè)從業(yè)者面臨提高職業(yè)能力的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

　　企業(yè)培訓(xùn)不“解渴”，個(gè)人自費(fèi)學(xué)習(xí)成主流

　　“很多在崗職工找到我，哪怕是多花些錢，讓我?guī)椭蚵犚恍┍热绱髷?shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和電競運(yùn)營等新職業(yè)的培訓(xùn)。但是當(dāng)?shù)亻_設(shè)這些課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不多，多是外地的在線培訓(xùn)。由于不了解情況，大部分人不敢輕易報(bào)名，怕被騙了。”遼寧百聯(lián)人才管理公司總經(jīng)理郝紅賓說。她認(rèn)為，在崗職工的職業(yè)技能提升培訓(xùn)仍是短板。

　　“直播業(yè)針對圈里人的提升培訓(xùn)并不多。”帶貨主播曾浩說。她入行1年多，創(chuàng)建了一家服裝工廠直營工作室，希望招募專業(yè)的文案策劃運(yùn)營師、選品師和布景師。面試了幾波都不如意，她便自費(fèi)尋找培訓(xùn)。業(yè)內(nèi)“高手”出于競爭考慮不愿教她，于是她花1000元在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名了一個(gè)主播進(jìn)階班。

　　《2019年生活服務(wù)業(yè)新職業(yè)人群報(bào)告》顯示，在某些重技能、快速迭代的新職業(yè)領(lǐng)域，個(gè)人自費(fèi)參加培訓(xùn)成主流，71.2%的新職業(yè)從業(yè)者參加過職業(yè)培訓(xùn)，而參加過公司組織的職業(yè)技能培訓(xùn)的僅占34.8%。

　　2000年出生的劉佳昊是第一批00后工人。他和父輩的想法不同，他是主動報(bào)考職校的機(jī)電一體化專業(yè)，平日里就愿意搞些小創(chuàng)造。“我才20歲，不想從事日復(fù)一日的簡單勞動，希望成為操控機(jī)器的工程師。”劉佳昊腦子活，關(guān)注過大量的國家相關(guān)政策，機(jī)器換人是趨勢，急需的是操作管理機(jī)器人的技能人才。他打聽到不少當(dāng)?shù)氐膶?shí)訓(xùn)基地、培訓(xùn)中心和培訓(xùn)班，結(jié)果挨個(gè)試聽后發(fā)現(xiàn)，有的老師講授的課程還沒有在校老師講的新。同時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，相比于學(xué)校培養(yǎng)在校生，企業(yè)和社會上的培訓(xùn)更注重在崗職工的技能提升培訓(xùn)，往往要求2~3年工作經(jīng)驗(yàn)。像他這樣未入行又懂基礎(chǔ)知識的新人，很難找到合適的培訓(xùn)。

　　7月23日，人社部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布的一份《新職業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，96%以上的職場人士希望學(xué)習(xí)新職業(yè)相關(guān)知識。其中，掌握新技能、提升職業(yè)發(fā)展空間、為未來做準(zhǔn)備成為學(xué)習(xí)新職業(yè)的主要原因。

　　自家人才被高薪挖走，誰愿意做“嫁衣”

　　“培養(yǎng)6名數(shù)字化管理師，剛拿到證，人就走光了。”一家企業(yè)管理咨詢公司的副總經(jīng)理張丹彤說，看到在線辦公的巨大市場，他決心投入24萬元培養(yǎng)儲備人才，結(jié)果被兩家高新技術(shù)企業(yè)以稅后20萬元的年薪挖走了。

　　張丹彤向記者吐槽說，不要總說企業(yè)不愿意培養(yǎng)人才，奉行“拿來主義”，企業(yè)有自身的無奈。大企業(yè)有錢有師資，奈何員工技能提升后就跳槽，都為中小企業(yè)做了“嫁衣”。中小企業(yè)沒師資還沒錢，想要人才只能挖同行企業(yè)的墻腳。這樣便形成了惡性循環(huán)：大企業(yè)人才流失嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)人才流動過于頻繁。

　　2018年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度的意見》，提出了推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度的一系列政策措施。其中，就有充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，全面加強(qiáng)企業(yè)職工崗位技能提升培訓(xùn)這一項(xiàng)。實(shí)際上，作為掌握行業(yè)大量數(shù)據(jù)和先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)，在人才培養(yǎng)上積極性并不高。

　　在線學(xué)習(xí)服務(wù)師、密室劇本設(shè)計(jì)師、收納師……新消費(fèi)領(lǐng)域催生出新的職業(yè)，可這些行業(yè)當(dāng)下都沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自然沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。郝紅賓舉例說，2020年5月，人社部公布了擬發(fā)布的10個(gè)新職業(yè)，其中之一是在線學(xué)習(xí)服務(wù)師。他們是一群運(yùn)用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性、精準(zhǔn)、及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、支持服務(wù)和評價(jià)反饋的工作人員。可是目前并沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在線學(xué)習(xí)服務(wù)師的教學(xué)質(zhì)量很難考核，服務(wù)師的能力高低也很難說得清。設(shè)置的培訓(xùn)內(nèi)容也就五花八門，有的甚至還講心理學(xué)和風(fēng)水。

　　為提升職業(yè)能力，企業(yè)間知識共享是否可行

　　2010年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的意見》，提出構(gòu)建面向全體勞動者的職業(yè)培訓(xùn)制度；2018年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度的意見》，提出推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)；2019年5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《職業(yè)技能提升行動方案（2019—2021年）》，提出2019年到2021年持續(xù)開展職業(yè)技能提升行動，全面提升勞動者職業(yè)技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力……在我國，面向全體勞動者的終身職業(yè)培訓(xùn)制度逐漸確立。

　　“為新職業(yè)從業(yè)者提供可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)能力，在線學(xué)習(xí)會是最佳突破口。”郝紅賓說。《新職業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺發(fā)展報(bào)告》顯示，在新職業(yè)學(xué)習(xí)方式的選擇上，72% 的用戶選擇線上學(xué)習(xí)新職業(yè)。她認(rèn)為，在線學(xué)習(xí)打破了時(shí)空限制，為學(xué)員提供了靈活、方便、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，將成為未來主流學(xué)習(xí)方式。“未來一定是個(gè)知識共享的時(shí)代，在目前教育資源分布不均的情況下，可以大力發(fā)展線上培訓(xùn)，讓‘資源高地’的師資服務(wù)薄弱地區(qū)在崗職工，持續(xù)不斷地提升他們的職業(yè)能力，才能更好地服務(wù)各地經(jīng)濟(jì)。”

　　張丹彤認(rèn)為，單純做線上滿足不了職工需求。參加成人職業(yè)考試的學(xué)員都是在崗職工，沒有大把時(shí)間去線下報(bào)班學(xué)習(xí)，只能利用生活中的零星時(shí)間來提升技能。目前來看，線上課程進(jìn)行輔助和引導(dǎo)，再結(jié)合短期的線下集訓(xùn)效果最好。

　　劉佳昊則對線上培訓(xùn)憧憬萬分，他覺得線上培訓(xùn)和他正在進(jìn)行的線下培訓(xùn)并不沖突，而是相輔相成。“如今VR技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)這么發(fā)達(dá)，未來的培訓(xùn)是不是可以做到真正的‘私人定制’，節(jié)省學(xué)員篩選內(nèi)容的時(shí)間。而且音視頻、直播的形式越來越普及，未來更加能提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。”劉佳昊說。

劉旭