【市場觀潮】中高齡市場將是互聯網下一個增長點

　　根據中國互聯網絡信息中心的數據，截至今年6月，全國網民中50歲及以上網民群體占比22.8%，60歲以上網民占比10.3%，分職業統計的話，退休人員占比達到5.7%。60歲以上網民手中的手機，一樣有各式各樣的APP，數據顯示，這一年齡段的網民，人均手機APP為44個，而50歲至59歲者人均手機APP為53個。換言之，互聯網特別是移動互聯網正持續向中高齡人群滲透。

　　更為關鍵的是，由于今年疫情因素，中高齡群體為與家人聯絡、應對掃碼、獲取網上公共服務等因素，觸網速度加速。要知道，截至今年3月的數據，50歲以上網民占比還僅為16.9%，60歲以上網民占比6.7%，退休人員占比為4.7%，60歲以上網民人均手機APP為37個，50歲至59歲者人均手機APP為45個。

　　短短三個月，中高齡群體觸網增速之明顯，實為罕見。

　　不過，不容忽視的是，許多中高齡群體只是“觸網”，學會了掃碼，下載了APP，但距離互聯網實際消費仍有距離。這一方面與中高齡群體互聯網實際使用能力有限不無關系，另一方面，互聯網應用也存在適老性不足的問題，缺少老年人喜歡的內容，也缺少適合老年人的操作模式。

　　事實上，中高齡群體一直是消費潛力股，這一群體中有相當一部分人擁有較穩定的收入來源，也擁有一定資產，在整個網民群體中屬于“優質客戶”。要知道，全國9.4億網民中，月收入在5000元以下的超過四分之三。

　　在當下互聯網各個應用領域內，都已經出現了競爭白熱化的趨勢，企業獲客成本不斷提升，潛在消費者似乎被開發殆盡。中國互聯網信息中心將今年6月與3月的互聯網應用用戶規模和使用率做了對比，15種應用里，用戶規模下降的有4種，其中甚至包括了網約車和互聯網新聞，使用率增長不足2%的有3種，其中網絡直播增長率僅為0.4%。而從使用率來看，15種應用里有11種下降，例如互聯網游戲使用率從58.9%下降到57.4%。

　　面對這樣的競爭態勢和市場環境，互聯網企業有必要開發中高齡市場，作為新的增長點。這樣的開發，不是放幾條老年人喜歡的新聞和視頻那么簡單，而是要從內容架構、操作模式和營銷方式上向中高齡群體靠攏，讓老年人不僅接觸到自家產品，更能喜歡使用自家產品，最終形成消費習慣。

　　當然，目前也有個別企業、個別人針對剛剛觸網的中高齡群體，有一些網絡騙局見諸報端，這也是監管部門、中高齡網民群體及其家人需要警惕的。互聯網雖有便捷，但初次使用某種APP或某個功能，特別是涉及到支付和財產時，還是要和年輕子女多溝通，多商量。