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浙江糾樹并舉監(jiān)督推動殯葬領(lǐng)域?qū)m椫卫?/h1>

2022-03-29 07:48:56

來源:中國紀(jì)檢監(jiān)察報

  殯儀館人均收費(fèi)下降1432元,公墓單穴均價下降4708元,6+N惠民殯葬全流程免費(fèi)政策在全省陸續(xù)出臺,殯儀館被承包經(jīng)營、收費(fèi)不合理,群眾“身后事”聯(lián)辦不暢、公益性不足,惠民政策知曉度低等一批長期想解決而未解決的難題得到有效糾治……

  最近,浙江省殯葬領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問題專項治理亮出了成績單。

  去年初,浙江省開展漠視侵害群眾利益問題專項治理,我們在梳理歷年案件和問題線索、分析研判民生領(lǐng)域?qū)嶋H問題的基礎(chǔ)上,督促省民政廳把殯葬領(lǐng)域作為專項治理切入口、突破口,并把做好該項監(jiān)督工作納入“我為群眾辦實事”清單中。

  為實現(xiàn)對癥下藥、靶向治療,我們專門從全省民政信息庫中抽取逝者聯(lián)系人信息270余條,通過電話向群眾了解殯葬領(lǐng)域的“吐槽點”。

  剛自報家門、講明來意,有的群眾就反映起問題?!皻泝x館的服務(wù)很到位,就是收費(fèi)有點高,親人去世前前后后花費(fèi)了萬把塊錢?!薄八麄兿蛭彝其NVIP服務(wù),買也不是,不買也不是。”

  省4項基本殯葬服務(wù)費(fèi)用免除政策已實施多年,為什么還存在此類問題?

  帶著疑問,我們繼續(xù)向其他群眾深入了解,發(fā)現(xiàn)大部分地區(qū)執(zhí)行政策是到位的,但個別地方收費(fèi)偏高、推銷VIP服務(wù)等問題仍一定程度存在。

  為此,我們進(jìn)行實地調(diào)研,發(fā)現(xiàn)有的殯儀館及所屬公墓將殯葬延伸服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等整體打包對外承包,承包方為追求利益,抬高喪葬費(fèi)用、推銷VIP服務(wù),讓老百姓多花了錢。有的地方中介也要從中分一杯羹:有的推銷“一條龍”服務(wù),比正常辦理要多花費(fèi)不少;有的以工作人員名義向家屬索要煙酒,結(jié)果中介自己把禮品拿走了。

  我們根據(jù)電話聯(lián)系和實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題,梳理成8方面31個問題清單,并進(jìn)一步歸納成“10+3”項目清單,督促省民政廳壓實主體責(zé)任,責(zé)成11個地市對照清單開展自查自糾,并會同公安、住建、市場監(jiān)管等單位召開協(xié)調(diào)會,厘清職責(zé)邊界。

  在自查自糾基礎(chǔ)上,我們以“組廳地”聯(lián)動的方式實地督察,實施多維度、多角度的“回頭看”,督促指導(dǎo)嚴(yán)查違紀(jì)違法行為,推動治理舉措落地。截至目前,共發(fā)現(xiàn)問題559個,已全部整改完畢;共立案調(diào)查47起,查處群眾身邊不正之風(fēng)和“微腐敗”5起,問責(zé)90人次,退還上交錢物21.78萬元。

  我們堅持“當(dāng)下改”與“長久立”相結(jié)合,著眼長效固本,拒絕“運(yùn)動式”治理。督促通過村規(guī)民約,糾“四風(fēng)”、樹“新風(fēng)”,以行風(fēng)帶民風(fēng),促進(jìn)婚事新辦、喪事簡辦,節(jié)約社會資金34.89億元;圍繞數(shù)智賦能,試點開發(fā)殯葬服務(wù)嵌入式綜合預(yù)警分層分類數(shù)字化監(jiān)督場景,并推動省民政廳打造“浙里逝安”應(yīng)用平臺及陽光殯葬內(nèi)控監(jiān)督模塊,升級“菜單式”透明化應(yīng)用場景,殯儀館100%實現(xiàn)信息系統(tǒng)統(tǒng)建,推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行可視、可控,及時發(fā)現(xiàn)問題、督促改進(jìn),協(xié)同推進(jìn)專項治理,更好滿足人民群眾對殯葬基本公共服務(wù)需求。

  在專項治理評估調(diào)查中,我們聽到不少反饋,“現(xiàn)在去殯儀館辦理喪事,基本沒花什么錢,工作人員服務(wù)很周到、很細(xì)致,跟以前相比確實有了明顯的變化?!?/p>

  下一步,我們將繼續(xù)推動專項治理走深走實,讓群眾真正感受到成效和變化,有實實在在的獲得感和幸福感。

  (作者系浙江省紀(jì)委監(jiān)委駐省民政廳紀(jì)檢監(jiān)察組組長)

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