促進無障礙環境建設高質量發展
江蘇省宿遷市 劉予涵
前不久，浙江省臺州市殘疾人聯合會舉辦“有愛無礙 喜迎亞運”無障礙環境體驗現場會，邀請殘疾人體驗無障礙改造點。無障礙環境建設帶來的便捷，彰顯了城市人文關懷。
無障礙環境建設是保障殘疾人、老年人等群體權益的重要內容，也是促進他們共享發展成果的重要體現。近年來，我國城市無障礙環境建設水平顯著提高，越來越多的殘疾人、老年人感受到生活更加便利。也應看到，打造無障礙環境難以一蹴而就，讓各種公共空間真正實現“無障礙”，需要久久為功。無論是針對現存設施不符合標準、設施之間銜接不順暢的狀況，加快社區適老化改造，還是面對老年人、殘疾人“不會用、不便用”現代科技產品的困難，通過多種手段彌合“數字鴻溝”，用心用情把各項工作做細做實，方能切實增進民生福祉。
無障礙環境建設是一項系統工程，與生活的方方面面深度融合。全社會攜手努力、凝聚合力，形成人人關心、人人參與的良好氛圍，就能促進無障礙環境建設高質量發展，打造更有溫度和魅力的文明城市。
靠前一步 精細服務
湖北省武漢市 楊朝清
今年暑期，呼和浩特、沈陽、南京、成都等地多家博物館調整開館時間，有的還取消“周一閉館”慣例，引發社會關注。
隨著經濟社會快速發展，人們的文化需求也水漲船高。對傳統文化的興趣、對精神生活的追求，使得“博物館熱”成為一種新的社會風尚。現實中，一些熱門博物館存在參觀預約困難、排隊時間過長、館內擁擠影響體驗等狀況。博物館的“供不應求”，讓不少觀眾覺得公共文化服務“不夠解渴”。從這個角度而言，提升參觀體驗是滿足人們精神文化需要的題中應有之義。多地博物館根據人們的參觀需求調整開館時間、提供延時服務，是擴大服務供給、緩解供需矛盾的務實之舉，也是調整管理方式、回應社會期待的有益嘗試。
如今，公眾對基本公共服務的評價標準正從“有沒有”向“好不好”轉變，基本公共服務也應主動進行調適和完善。多一些將心比心的換位思考，多一些靠前一步、主動作為的精細服務，才能以更貼心、暖心的方式把便民利民的工作做得更好，以不斷優化的服務供給提升人民群眾的幸福指數。
《 人民日報 》（ 2023年09月06日 06 版）