在超過(guò)155萬(wàn)平方米的超大展會(huì)逛展是怎樣的感覺(jué)？
灣區(qū)三分鐘，今天我們繼續(xù)來(lái)逛廣交會(huì)。本屆廣交會(huì)光是新品就超過(guò)了100萬(wàn)件，挑花了眼怎么辦？沒(méi)事，還能“打包”帶走！
“新晉頂流” 好產(chǎn)品還得有好“服務(wù)”
本屆廣交會(huì)首期主題是“先進(jìn)制造”，除了機(jī)床、電機(jī)這些傳統(tǒng)機(jī)電“優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目”，這一次更突出“先進(jìn)”兩個(gè)字。
在會(huì)場(chǎng)上，我們可以看到，齒輪減速電機(jī)有了智能加持，車(chē)床、焊接機(jī)也做了智能化升級(jí)，協(xié)作機(jī)器人、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品更成了現(xiàn)場(chǎng)最具人氣的“新晉頂流”。除了產(chǎn)品質(zhì)量吸引人，和展品配套的一站式解決方案，更成為不少產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)新賣(mài)點(diǎn)。
一站式解決問(wèn)題，還能匹配超長(zhǎng)周期的管家式服務(wù)。像這樣一次下單，就能打包帶走的“懶人包”在廣交會(huì)上越來(lái)越受歡迎。
參展商 陳博：現(xiàn)在配套很多服務(wù)，我們對(duì)應(yīng)有售前、售中和售后，一條全流程的系統(tǒng)，確保能夠滿足客戶要求，所以說(shuō)我們是整個(gè)生態(tài)流程。
個(gè)性化服務(wù)“上分” 延伸合作空間
從產(chǎn)品展示到提供一攬子解決方案，產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)配套“聯(lián)名”推出、深度“綁定”，折射著展商對(duì)市場(chǎng)的敏銳觀察：服務(wù)，不僅是產(chǎn)品的“加分項(xiàng)”，更是達(dá)成下一次合作的重要“印象分”。
參展商 賀麗華：我們工程師提供7×24小時(shí)服務(wù)，任何時(shí)間我們的工程師都會(huì)在線，最長(zhǎng)回復(fù)時(shí)間也不會(huì)超過(guò)半小時(shí)。我們以前只賣(mài)單個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在不僅僅賣(mài)機(jī)器，還提供服務(wù)平臺(tái)，大家就會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)社區(qū)，像一個(gè)激光類(lèi)的社區(qū)，客戶就感覺(jué)很有存在感。
新質(zhì)生產(chǎn)力賦能
“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+服務(wù)”拓展海外市場(chǎng)
周到細(xì)致的定制服務(wù)可不僅僅是“產(chǎn)品+”這么簡(jiǎn)單。中國(guó)智造產(chǎn)品在展會(huì)上不斷涌現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也伴隨產(chǎn)品遠(yuǎn)赴重洋，更助力了新質(zhì)生產(chǎn)力在海外加速奔跑。
參展商 藍(lán)朝斌：我們提供的是5G定制化產(chǎn)品?？蜕掏ㄟ^(guò)我們的設(shè)備加上組網(wǎng)平臺(tái)，打造一套屬于他們的配網(wǎng)自動(dòng)化，我們甚至細(xì)致到芯片都可以定制的程度，整個(gè)硬件的外觀，軟件的界面需求，都可以實(shí)現(xiàn)一體化的定制。
哈薩克斯坦采購(gòu)商 力富功：他們的服務(wù)我非常滿意，我如果有什么技術(shù)的問(wèn)題，隨時(shí)可以得到回答，如果客戶需要什么技術(shù)資料，我們大家一起可以討論，滿足客戶的要求。
從展新品到展服務(wù)，從解決共性問(wèn)題，到提供個(gè)性方案。變化的不只是展出結(jié)構(gòu)，更是中外企業(yè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展思路。打包帶走的一個(gè)個(gè)“懶人包”里，延伸的是服務(wù)，延長(zhǎng)的是一次又一次跨越重洋的握手。
（總臺(tái)記者 馮雪 戴威 林麗麗）