在超過155萬平方米的超大展會逛展是怎樣的感覺?
灣區三分鐘,今天我們繼續來逛廣交會。本屆廣交會光是新品就超過了100萬件,挑花了眼怎么辦?沒事,還能“打包”帶走!
“新晉頂流” 好產品還得有好“服務”
本屆廣交會首期主題是“先進制造”,除了機床、電機這些傳統機電“優勢項目”,這一次更突出“先進”兩個字。
在會場上,我們可以看到,齒輪減速電機有了智能加持,車床、焊接機也做了智能化升級,協作機器人、智能網聯產品更成了現場最具人氣的“新晉頂流”。除了產品質量吸引人,和展品配套的一站式解決方案,更成為不少產品的優勢新賣點。
一站式解決問題,還能匹配超長周期的管家式服務。像這樣一次下單,就能打包帶走的“懶人包”在廣交會上越來越受歡迎。
參展商 陳博:現在配套很多服務,我們對應有售前、售中和售后,一條全流程的系統,確保能夠滿足客戶要求,所以說我們是整個生態流程。
個性化服務“上分” 延伸合作空間
從產品展示到提供一攬子解決方案,產品和個性化服務配套“聯名”推出、深度“綁定”,折射著展商對市場的敏銳觀察:服務,不僅是產品的“加分項”,更是達成下一次合作的重要“印象分”。
參展商 賀麗華:我們工程師提供7×24小時服務,任何時間我們的工程師都會在線,最長回復時間也不會超過半小時。我們以前只賣單個產品,現在不僅僅賣機器,還提供服務平臺,大家就會覺得這是一個社區,像一個激光類的社區,客戶就感覺很有存在感。
新質生產力賦能
“優質產品+服務”拓展海外市場
周到細致的定制服務可不僅僅是“產品+”這么簡單。中國智造產品在展會上不斷涌現,優質服務也伴隨產品遠赴重洋,更助力了新質生產力在海外加速奔跑。
參展商 藍朝斌:我們提供的是5G定制化產品??蜕掏ㄟ^我們的設備加上組網平臺,打造一套屬于他們的配網自動化,我們甚至細致到芯片都可以定制的程度,整個硬件的外觀,軟件的界面需求,都可以實現一體化的定制。
哈薩克斯坦采購商 力富功:他們的服務我非常滿意,我如果有什么技術的問題,隨時可以得到回答,如果客戶需要什么技術資料,我們大家一起可以討論,滿足客戶的要求。
從展新品到展服務,從解決共性問題,到提供個性方案。變化的不只是展出結構,更是中外企業不斷適應市場、提高優質服務的發展思路。打包帶走的一個個“懶人包”里,延伸的是服務,延長的是一次又一次跨越重洋的握手。
(總臺記者 馮雪 戴威 林麗麗)