“小郭，我們準(zhǔn)備排練唱歌，你來幫我們打拍子吧。”“郭爸爸，今天考試我考了100分！”“郭院長，特困老人秋游活動已經(jīng)安排好了，邀請你一起參加。”全國民政系統(tǒng)先進(jìn)工作者、湖南邵陽市社會福利院院長郭海強(qiáng)（見圖，受訪者供圖）有好幾重身份。
“福利院里的事情，關(guān)乎‘一老一小’、一枝一葉。只有真正把這里當(dāng)家，從孩子和老人的角度去思考問題，才算得上真正用心用情。”郭海強(qiáng)說。
“云大姐的鼻子現(xiàn)在好多了！”老年公寓里，福利院養(yǎng)老護(hù)理三班的護(hù)理員黃躍梅把這個好消息告訴了郭海強(qiáng)。云大姐是福利院的老年特困人員，存在重度智力障礙。前陣子她的鼻子總是發(fā)炎，福利院醫(yī)務(wù)室的工作人員雖然為她做了清洗和引流，卻沒能根治。
在一次夜間查房中，這一情況引起了郭海強(qiáng)的注意。福利院立即啟動與邵陽市中心醫(yī)院的綠色通道，為云大姐進(jìn)行CT檢查，發(fā)現(xiàn)她的鼻子里竟然藏有一個圓珠筆帽。“當(dāng)天就做了手術(shù)，云大姐一個星期就出院了。鼻子一清爽，她整個人看起來狀態(tài)好多了。”黃躍梅說。
每天與老人拉家常、聊生活、聽意見；穿梭在孩子們中間，叫出每一個人的名字，伸出雙臂把他們緊緊抱在懷里；每天提前上班，堅持夜間查房，逢年過節(jié)干脆就住在院里……2020年擔(dān)任院長以來，郭海強(qiáng)一直堅持這樣的工作節(jié)奏，“每天看不到孩子和老人，我放心不下。”
來到福利院的家屬區(qū)，郭海強(qiáng)要去回訪一個特殊的家庭：一對“父母”和6個孩子生活在一起。墻上，孩子們的獎狀已經(jīng)貼了好幾排；廚房里，“媽媽”李立新正在為孩子們準(zhǔn)備晚餐。
見到郭海強(qiáng)，患有孤獨(dú)癥的小亮開心地上前打招呼。兩年前每科只能考幾分的小林拿出新學(xué)期的數(shù)學(xué)試卷說，這次測驗(yàn)“已經(jīng)能考90多分”。“剛來的時候，他們有的不知道進(jìn)屋換鞋，有的衛(wèi)生習(xí)慣不好。現(xiàn)在，你要不說，誰能看出我們是特殊家庭呢？”李立新說。
有愛心的夫婦與孤棄兒童組成一個家庭，幫助孩子真正融入社會，這些家庭被稱作“類家庭”。郭海強(qiáng)介紹，家庭是最適合兒童生存發(fā)展、塑造人格的環(huán)境，再好的福利機(jī)構(gòu)也不如真正的家庭生活環(huán)境。但在過去，“類家庭”在邵陽乃至廣大中西部地區(qū)，都鮮有實(shí)踐。
“能長期堅持的愛心夫婦難找，也沒有專門的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，適合他們生活的房子也不好找。但是這個事情，得有人去做。”郭海強(qiáng)決心探一探路。他一方面通過各類途徑尋找愛心夫婦，一方面向上級民政部門及市財政部門積極爭取項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。
“人財物的問題解決了，心里就初步有了底，這件事我們能干好。”2022年，邵陽市社會福利院正式發(fā)出組建“類家庭”的招聘通告。郭海強(qiáng)帶著福利院班子，仔細(xì)比對每一對入選夫妻的學(xué)歷、性格、生活習(xí)慣，選出了5對夫妻。30名曾經(jīng)在福利院生活的孩子，逐步融入了家庭、學(xué)校和社會。
助力社會福利事業(yè)優(yōu)化提質(zhì)和高質(zhì)量發(fā)展，僅僅把目光聚焦在福利院內(nèi)還不夠。郭海強(qiáng)心里，還有一個“更大的福利院”。
“要讓社會福利事業(yè)溫暖到更多人，社會福利院應(yīng)主動伸出自己的‘觸角’。”在郭海強(qiáng)的助力下，2020年，邵陽市社會福利院被納入邵陽市殘聯(lián)部門智力殘疾兒童康復(fù)救助定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，社會智力殘疾兒童可在該院免費(fèi)康復(fù)治療。2024年，福利院籌備成立“雙清區(qū)特殊教育資源中心”，向社會殘疾兒童開放優(yōu)質(zhì)兒童福利機(jī)構(gòu)康復(fù)特教資源，為全市貧困家庭的智力殘疾兒童和腦癱兒童提供免費(fèi)日托照料和輔導(dǎo)培訓(xùn)。福利院開展的全市散居孤兒夏令營，已累計有21個批次、1200多名孩子參與。
養(yǎng)育、治療、特教、康復(fù)、安置，在邵陽市社會福利院，對未成年人的關(guān)心已經(jīng)貫穿他們成長的全流程。“未來，我們還將不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，真正打造好一個‘沒有圍墻的社會福利院’。”郭海強(qiáng)說。
（文中云大姐、小亮、小林均為化名）
《 人民日報 》（ 2024年11月06日 06 版）