“裝電梯是好事，可電梯開工建設后產生的垃圾咋處理？前兩天我不小心踩到施工排的廢水，差點就滑倒了。”居民代表王國華先開了口。

　　“我提個建議，要想處理好垃圾，應該提高施工過程的透明度，讓業主清楚施工過程中的所有事項，規范管理。”山西省太原市小店區政協委員寧慧青緊接話頭。

　　加裝電梯的施工單位負責人回應：“施工過程中產生的垃圾影響環境等問題，我們以后會多加注意，及時處理整改，請大家監督！”

　　下午3點，太原市親賢長風商圈黨群服務中心會議室里，太原市及小店區政協委員和文華苑小區居民代表、社區干部、物業及企業代表等圍坐一堂。

　　大伙兒討論的是啥事？原來，文華苑小區建成年代久遠，基礎設施陳舊，是典型的老舊小區。小區居民中65歲以上老年人占比達57%，大部分業主對加裝電梯改善居住條件的呼聲很高。2023年，文華苑小區開始進行第五期老舊小區改造，同步組織實施加裝電梯工作。截至目前，文華苑小區已完成47部電梯加裝，正在等待驗收后投入使用。

　　前段時間，小店區平陽路街道政協工作聯絡組組織20余名市、區政協委員來到文華苑小區，現場了解已完成加裝電梯的使用情況和現有加裝電梯的施工進展情況，與小區居民、施工人員面對面交流，還發放了調研問卷，了解居民訴求。

　　正在進行的這場專題協商會，就是根據前期調研結果、為凝聚共識進行的。小區里電梯怎么裝、裝了誰來管、裝了安不安全，都是居民們關心的話題。

　　“如果電梯在使用較長時間后需要維修，那費用咋承擔？目前電梯是由施工方管理還是小區物業管理？”居民代表趙建立道出了部分居民的擔憂。

　　“我建議，在前期施工方可以處于主導地位，物業公司進行配合，后期服務運維階段，施工方轉為配合，物業公司處于主導地位。電梯關乎老百姓切身安全，需要實施終身責任制。”小店區政協委員、小店區市場監管局副局長張文軍說。

　　來自市場監管局、律師事務所、小店區交警二大隊等不同單位的政協委員圍繞電梯施工安全、后期維護保養等提出建議，施工方和物業公司聽取大家的意見，仔細記錄。

　　“電梯后續的維修保養，目前由電梯廠家負責。我們一直與其保持溝通，絕對不會出現電梯沒人管的情況。”施工單位負責人說。

　　施工環境衛生及噪聲、電梯使用安全……需求點對點、服務面對面，討論的氛圍愈加熱烈。

　　幾輪討論后，圍繞居民關心的議題，解決思路和方案逐漸明確，小店區政協工作人員將“老舊居民樓加裝電梯”專題協商確定表發放到居民和各單位代表手中。根據專題協商會討論出來的結果，由各方進行簽字確認，并加強民主監督，督促協商成果落實到位，切實把好事辦好。

　　“通過政協‘有事來商量’協商平臺把各方請到一起，就是為了解決好前期設計和小區居民需求間存在不匹配的問題。”小店區平陽路街道文華苑社區黨委書記張欣說，“架起了溝通橋梁，居民對加裝電梯的參與強了，有助于減少加裝電梯時的矛盾。”

　　老舊居民樓加裝電梯是一項民生實事工程，也是“有事來商量”協商平臺激發基層治理活力的體現。

　　太原市政協持續搭建縣、鄉、村三級協商議事平臺316個，通過設立“有事來商量”基層協商平臺，設立107個政協工作聯絡組，探索建起142個政協委員工作室。截至2023年底，累計開展進村落、進社區協商活動648次，推動解決群眾實際問題466件，力爭協商一件、落實一件、辦好一件，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　《 人民日報 》（ 2024年11月14日 04 版）