本網(wǎng)訊 (記者 劉占良)為了加強(qiáng)我市旅館業(yè)管理，規(guī)范市場秩序和企業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，提高旅館業(yè)經(jīng)營管理水平，促進(jìn)旅館業(yè)健康、文明、有序發(fā)展，市政府近日出臺旅館業(yè)管理辦法。
《辦法》規(guī)定，向消費者提供住宿、飲食以及服務(wù)的經(jīng)營場所，包括酒店、飯店、賓館、旅店、旅館、招待所、度假村、農(nóng)家樂等，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向公安、衛(wèi)生、藥監(jiān)、工商部門申請辦理相關(guān)手續(xù)，依法領(lǐng)取《特種行業(yè)許可證》《衛(wèi)生許可證》《餐飲服務(wù)許可證》《營業(yè)執(zhí)照》等，并且符合我市行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，達(dá)到國家規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營服務(wù)場地要求，客房結(jié)構(gòu)布局合理，凈高不得低于2.4米，每個床位所占面積不小于4平方米，地面平整，隔熱、隔音、排風(fēng)、降溫設(shè)施良好，給水、排水設(shè)備設(shè)施完善；新建、改建和擴(kuò)建的設(shè)有20間以上出租客房的旅館，應(yīng)當(dāng)增設(shè)無障礙設(shè)施，使用節(jié)能環(huán)保的設(shè)備設(shè)施；旅館場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置與接待能力相適應(yīng)的消毒間、儲藏間。消毒間應(yīng)當(dāng)配備飲具(茶杯、口杯、酒杯)專用消毒與存放保潔設(shè)施，保潔設(shè)施結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)密閉并易于清潔；儲藏間應(yīng)當(dāng)設(shè)置數(shù)量足夠的物品存放柜或貨架，并有良好的通風(fēng)設(shè)施及防鼠、防潮、防蟲、防蟑螂等設(shè)施。客房內(nèi)床具、臥具、燈具、桌、椅、床頭柜、電話、電視、空調(diào)(電扇)、茶具及服務(wù)指南等設(shè)備齊全、配備充足，保證使用安全。有衛(wèi)生間的應(yīng)當(dāng)設(shè)有浴盆或淋浴、抽水馬桶、洗臉盆及排風(fēng)裝置，不帶衛(wèi)生間的應(yīng)當(dāng)設(shè)置公共衛(wèi)生間、公共浴室、公用盥洗間。
《辦法》還對旅館安全、經(jīng)營管理和制度、旅館從業(yè)人員、業(yè)態(tài)歸類及“冠名”、糾紛處理、監(jiān)督管理提出了具體要求。