劉美麗說，現在自己專做月嫂工作，因為目前生意勉強維持，自己不出來當月嫂，辦公的房租和電話等費用就不能保證，何況家里也要開銷。她說，當月嫂和保姆，重要的是要有責任心，當然也要有愛心、有文化、品行好、講衛生，善于交際，能夠處理一些瑣碎事情。現在一些產婦出現產后后遺癥、婆媳或者夫婦之間出現矛盾等，作為月嫂或者保姆當時在場，就應當直接面對，善于說和，化解矛盾。
劉美麗告訴記者，從事了6年多的家政服務行業，為許多雇主介紹過一些月嫂和保姆。多數雇主家庭富有、文化水平高、善解人意。但也有一些事情讓她心酸，就是自己的工作人員有時受到雇主的不公正待遇。往往忙活了一整天，好不容易做好午飯，結果雇主嫌棄保姆吃得多，有時照顧雇主吃完了，才允許上桌吃飯。而有的雇主認為自己雇保姆是花錢請來的，啥事都讓保姆干。個別雇主沒有人對人起碼的尊重意識！
家庭服務業前景大
“做保姆、月嫂家政不賺錢，風險大！”興商街一家政公司的孫先生接受記者采訪時如是說。
孫先生的公司去年還從事保姆、月嫂家庭服務人員的介紹業務，但今年已經放棄這項工作。他說主要原因是賺錢少、風險大。一方面是客戶確實需求保姆，另一方面是保姆素質低，難以滿足客戶要求。這樣容易造成客戶動不動就要求換人。這樣下來，他就只有賠本了。
孫先生說，隨著經濟的發展，人們觀念的轉變，市區目前保姆市場需求大，一個月需求十幾個人，但他只能成功介紹三四個保姆過去。原因是多方面的，主要是客戶要求高，但是工資又上不去；而從事保姆行業人員不足，有經驗愿意干的也嫌錢少。而有經驗、素質較高的人員都跑到西安去發展了。
市麗秦家政服務公司的負責人說，自己的公司已經在丹鳳、商州開展這項業務，就是瞄準這項業務空間巨大。現在，她那里幾乎每天都有客戶來要人看孩子的、照顧老人、當陪護。但是真正介紹成功的卻很少。商州月美家政服務部負責人劉美麗說，現在一個月基本上有十多個客戶需要用人，但是往往介紹成功的也只有三四個。
家政公司介紹說，目前，月嫂一個月的市場價格基本在5000元以上。看護老人一個月的工資也在千元以上，商州是1500元，丹鳳是1000至1300元；帶小孩的價格，商州一個月工資1600元，丹鳳是1500元。現在一些農村農戶也需要雇傭保姆看孩子或者看護老人，但是價格相對高一些。
業內人士認為，以保姆、月嫂、陪護為主的家庭服務業前景看好。市民對家庭服務人員的需求量越來越大，對家庭服務人員的素質要求也越來越高，但是有愛心、有經驗、品行好的保姆相對較少。從事這一行業人員基本上是初中或者高中文化，大多數家庭困難人員，年齡在40歲至55歲之間，經過正規培訓的就更少。加之家庭服務業勞動強度大、工資待遇低，大多數人也不愿從事。
供需矛盾
面面觀
記者從市勞動力資源開發局了解到，我市家庭服務業處于起步發展階段，發展水平落后。家政產業處于初級、低層面的服務市場形態，家政服務員整體文化素質偏低，家政服務機構檔次不高，家政服務員社會地位低，導致家政服務市場供求關系失衡，結構性供需矛盾突出。
總量上供不應求。近年來，我市居民家庭對家庭服務的需求持續增加，特別是雙職工、老年人和個體私營業主家庭，占需求量的95%以上。雖然家庭服務企業在快速增長，仍然滿足不了市場需求。由于深受傳統尊卑等級觀念的影響，部分人員認為家庭服務是“伺候人，低人一等”，怕丟面子，怕受歧視，認為從事家政行業的人員都是沒什么知識、沒能力、受生活所迫不得不以出售勞動力為生的弱勢群體，造成服務隊伍總體供應不足，許多潛在的就業崗位無法變成現實的就業機會。