商洛日報(bào)《醫(yī)生處方為啥取不出藥來》的報(bào)道刊發(fā)后，我院高度重視，并立即組織了由醫(yī)教部、院辦、人力資源部、藥劑科四個(gè)職能部門組成的調(diào)查組，對稿件反應(yīng)的問題進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)查，事情發(fā)生的主要原因是患者和患者家屬對國家麻醉藥品的管理規(guī)定和開具程序不了解，醫(yī)生和藥劑師也沒有對患者耐心解釋清楚所致。
為取藥折騰兩小時(shí) 事發(fā)醫(yī)院未置可否
媒體和群眾反映我們醫(yī)療服務(wù)中存在的不足和問題，是對我院工作的關(guān)心和愛護(hù)。通過這次事件，我們清醒地看到，我們醫(yī)院目前的場地、設(shè)施、醫(yī)療隊(duì)伍數(shù)量與結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等，與人民群眾日益提高的醫(yī)療保健需求相比，與全市人民對中心醫(yī)院的期望相比，還存在一定的差距。
我們將在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善醫(yī)院醫(yī)療條件，進(jìn)一步提高醫(yī)院服務(wù)水平，努力為促進(jìn)廣大市民的身體健康和構(gòu)建和諧商洛作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望社會各界和廣大人民群眾繼續(xù)關(guān)心和支持我院的工作，對我們的工作和服務(wù)提出批評和改進(jìn)意見。（商洛市中心醫(yī)院）