手指一按,鼠標一點,就能在網絡上找到網絡平安志愿者聯盟。參加網上平安咨詢、網上培訓……如今,在商洛市,每位市民都可以通過網絡平安志愿者聯盟輕松獲得幫助和學習機會。
隨著互聯網的迅猛發展,網民數量急劇上升,互聯網越來越成為廣大群眾發表評論、表達民意的重要渠道。網絡言論中既有理性的、建設性的看法和觀點,也有非理性的個人情緒宣泄,還有一些惡意的造謠攻擊。在民眾與政府溝通渠道不暢的情況下,網絡更是成為民眾宣泄不滿情緒的主要渠道,尤其是一些偏激的非理性的觀點、謠言甚至謾罵等各種有害信息充斥互聯網,給“虛擬社會”管理提出了嚴峻挑戰。對此,商洛市委政法委大膽創新社會管理,在建立網絡聯系人、網絡發言人和網絡評論員的基礎上,籌建成立了“平安志愿者聯盟”,充分利用社會公眾資源,提高網絡輿情引導能力,壯大突發性公共事件中網絡的主流聲音,促進社會和諧穩定。2011年6月“網絡平安志愿者聯盟”籌建以來,共發展平安志愿者3800多人,并在抗洪救災、矛盾糾紛調解等突發公共事件的應急處置中發揮了重要作用,已成為“平安商洛”建設的重要力量。
按照社會管理創新“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”的方針,商洛市委政法委確定了“民間為主、多方參與”的工作思路,拓展商州區網絡團支部的經驗,遵循“平等、自愿”的參與原則,組建了“網絡平安志愿者聯盟”。平安志愿者隊伍主要由三部分人組成,即由部門網絡聯系人和發言人組成的“政府門戶聯盟”,由商洛屬地網站負責人和論壇版主、網民意見領袖等組成的“網民精英聯盟”,由專家學者、學校課外輔導員等組成的“專家顧問聯盟”。由于這三支聯盟隊伍所屬不同領域,在知識結構、價值理念等方面較好地實現了互補。
商洛市委政法委充分發揮網絡平安志愿者“三大員”(網絡輔導員、網絡輿情員、網絡評論員)作用,深入開展“平安1+10+100”網絡志愿活動,不斷擴大“平安網絡”志愿活動影響力。
“1”,即每季度舉辦一次“平安網絡”主題論壇,探討網絡平安建設。“平安網絡”論壇由市平安辦、市網管辦、市網監大隊和“網絡平安志愿者聯盟”聯合舉辦,每季度舉辦一期,每期確定論壇的分主題,邀請相關領導、專家、學者及全體網絡平安志愿者共同參與討論,并由專家結合案例分析對網絡平安志愿者進行深度輔導。
“10”,即每學年舉辦十期“網絡道德”大課堂,培育網絡文明青少年。結合“網絡文明學校”創建活動,“網絡平安志愿者聯盟”組織廣大平安志愿者,在全市中小學校每學年舉辦十期“網絡道德”大課堂,教育廣大青少年學生增強網絡安全意識,做到文明上網,堅決抵制網上色情、暴力等有害信息的侵害,增強未成年中小學生拒進網吧的自覺性。
“100”,即每年度發表一百篇以上各類輿情信息與熱點評論,形成網絡主流輿論強音。網絡平安志愿者根據各個階段本地網絡關注的熱點、難點問題參與評論,主動導帖、積極跟帖。在網上特別是在發生各類公共突發事件的敏感時期,依靠廣大平安志愿者在網絡上傳導主流聲音,讓廣大網民及時知曉正確信息和真實情況,有效引導網上輿論,最大程度消除各類謠言危害。同時,及時掌握網絡輿情,形成網絡輿情報告,所有跟帖情況全部匯集到市網管辦備案存檔。(陜西日報 張曉平 呂揚)