“如今和國稅局打交道，的確有一種受到尊重、被服務的感覺，從心底里體會到了納稅光榮的榮譽感。”這是近日在商洛市國稅局領導“開門納諫、問計稅戶”上門走訪活動中一位企業(yè)財務負責人說的心里話，從一個側(cè)面顯現(xiàn)出全市國稅系統(tǒng)提升政風行風、優(yōu)質(zhì)高效服務的真實寫照。
　　2013年，市國稅局緊緊圍繞稅收中心工作，堅持正風肅紀，從內(nèi)化于心、外化于行、固化于制多措并舉，打造風清氣正團隊。市局新一屆黨組認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和“為民、務實、清廉”要求，在全系統(tǒng)大興終身學習、勤學善思之風，采取黨組領學、專題輔導、每周一課、每月一考、座談交流等形式，全面系統(tǒng)地學習黨規(guī)政紀和作風建設各項規(guī)定，增強全體稅干有令必行、有禁必止的思想自覺和自律能力。并持續(xù)開展“守法紀、嚴管理、樹新風”作風紀律整頓和“正風肅紀”專項整改行動，圍繞納稅服務、政策落實、稅收執(zhí)法、工作紀律、廉潔自律、服務基層等，開展六對照、六檢查、六整改、六提升，對靈魂之塵、作風之弊、行為之垢進行大排查、大檢修、大掃除，整治作風方面存在的問題。市局領導從自身做起，對下基層工作和生活提出“約法七章”，帶頭沉下身子，蹲點督導，真正使情況在一線摸清、問題在一線解決、作風在一線體現(xiàn)、服務在一線落實。市局局長翟建毅到商南一家出口退稅企業(yè)調(diào)研時，得知該企業(yè)因資金周轉(zhuǎn)困難影響正常生產(chǎn)經(jīng)營，當即安排有關部門拿出加快出口退稅預審進度、為企業(yè)幫困解難的辦法，經(jīng)省、市局協(xié)同努力，限期內(nèi)解決了企業(yè)退稅審批問題。洛南縣國稅局在辦稅服務窗口設立“局長接待日”，前來繳稅的納稅人說：“國稅部門作風務實，局領導親自受理咨詢，還給我詳細輔導，這么快就把事辦完了。”他們建立健全行風建設責任制、特邀監(jiān)察員制度、明察暗訪制度、“勤廉雙述雙評”制度、優(yōu)質(zhì)辦稅服務“八項承諾”等制度，用常態(tài)化機制保障政風行風建設。一名基層稅務所長在向納稅人述勤述廉時說：“這項活動不僅提醒我們時刻注意自己的言行舉止，也對我們的業(yè)務素質(zhì)和服務本領提出了更高的要求，只有當好納稅人的‘服務員’，才能真正讓納稅人滿意。”