2015年，我市信訪工作按照“改革信訪制度、實行訴訪分離、推進依法治訪，打造陽光信訪、維護群眾權益、密切黨群關系”的指導思想，以貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中全會精神和習近平總書記來陜視察重要講話精神為主線，以市人大常委會專項評議活動為契機，切實加強組織領導，全面推進制度改革，及時調處矛盾糾紛，扎實開展領導接訪，著力化解信訪積案，嚴格控制進京非訪，依法規范信訪秩序，夯實鞏固基層基礎，努力提高服務水平，全市信訪工作呈現出“四下降、三上升、兩規范、一好轉”的良好勢頭(進京非訪量、進京集訪量、赴省集訪量和信訪積案存量下降，來市走訪量、網上投訴量和信訪案件息訴罷訪率上升，法治信訪和“陽光信訪”建設進一步規范，信訪秩序持續好轉)，繼續保持著全省領先位次。
　　全市全年共發生群眾進京非訪26人次、進京集訪8批62人次、赴省集訪38批401人次，同比分別下降75.7%、7.3%和9.5%；承辦中、省交辦信訪事項46件，按期辦結率100%、息訴罷訪率82%；受理網上投訴1227件，同比上升30.5%；排查各類矛盾糾紛4003件次，調處3856件次，化解3521件次，調處率96.3%、化解率91.3%。2015年度全市信訪工作成效主要體現在十個方面：一是黨政對信訪工作的組織領導全面加強；二是各級領導接訪下訪約訪活動規范開展；三是領導干部包抓信訪案件制度堅持良好；四是信訪矛盾糾紛排查調處工作扎實有效；五是進京非訪大幅下降集體上訪控制有效；六是信訪渠道寬泛通暢工作流程公開透明；七是法治信訪進度加快信訪秩序持續好轉；八是基層基礎堅實牢固查究問責及時跟進；九是制度改革穩步推進體制機制逐步完善；十是干部隊伍不斷加強精神面貌煥然一新。
　　12月3日，省委常委、組織部部長毛萬春同志在全省黨建專題報告會上特別強調：“信訪穩定工作是一個老大難，商洛能夠在全省重大節點和重要會議期間實現群眾進京零非訪，這個是很過硬的。”12月16日省政府副秘書長、省信訪局局長李保存同志在聽取商洛信訪工作匯報時指出：“商洛的信訪工作思路超前，措施得力，成果豐碩，特別是在信訪制度改革、法治信訪建設、控制進京非訪等方面起到了引領全省信訪工作發展的作用。”市委書記胡潤澤同志對2015年度全市信訪工作的總體評價是：“我市信訪工作和維穩工作成效顯著，政法、信訪戰線上的同志為此付出了巨大的努力，其成績、其做法、其措施、其精神狀態都是值得肯定的，希望繼續強化措施，緊盯不放，抓好。”(張慶華)