日前，《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿出臺(tái)，面向社會(huì)征求意見(jiàn)，市民可于今年1月31日前將意見(jiàn)反饋至國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委。
看到這個(gè)消息，記者的腦海里浮現(xiàn)的詞語(yǔ)是“一推再推”！因?yàn)檫@已經(jīng)是“汽車三包”政策第四次征求意見(jiàn)了。業(yè)內(nèi)普遍預(yù)計(jì)“汽車三包”政策有望在2013年3月正式推出，希望這不再是“狼來(lái)了”的消息！
這回有啥不一樣？
首先，新標(biāo)準(zhǔn)明確，“汽車三包”的概念是指汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者和修理者在內(nèi)，因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨的行為。其中，質(zhì)量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質(zhì)量保證期。
其次，新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，汽車產(chǎn)品自銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，以先到者為準(zhǔn)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。在汽車產(chǎn)品內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次總成后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的(總成和主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算)，消費(fèi)者選擇更換或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。
第三，新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用，消費(fèi)者選擇更換或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。
上述汽車主要零件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)者或銷售者應(yīng)向消費(fèi)者提供三包憑證。三包憑證可包括正反兩面，其中正面應(yīng)至少包括產(chǎn)品信息、生產(chǎn)者信息、銷售者信息、三包條款等，背面應(yīng)列出其他三包相關(guān)信息，包括：主要總成的主要零件種類范圍、易損耗零部件的種類范圍等。
還有哪些問(wèn)題待解決？
質(zhì)檢總局早在2004年就已經(jīng)起草了“汽車三包”并正式向社會(huì)公示并征求意見(jiàn)。讓消費(fèi)者望眼欲穿的“汽車三包”政策歷時(shí)8年仍然難產(chǎn)，目前正在第四次征求意見(jiàn)。國(guó)家質(zhì)檢總局將《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿公示，征求意見(jiàn)期限為本月底。相對(duì)于去年1月17日出臺(tái)的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定(第二次征求意見(jiàn)稿)》，本次意見(jiàn)稿對(duì)于汽車主要零件能享受三包服務(wù)作出了詳細(xì)規(guī)定，在執(zhí)行性方面有了更加細(xì)致的指引作用。
雖然出臺(tái)有望，但汽車出現(xiàn)故障得查出原因，是廠家該負(fù)責(zé)任還是消費(fèi)者使用不當(dāng)自己買單，這就需要有權(quán)威性的鑒定機(jī)構(gòu)作出公平合理的判斷。
除了需要鑒定機(jī)構(gòu)為汽車三包政策出臺(tái)“保駕護(hù)航”外，相關(guān)的法律法規(guī)也需要完善。舉個(gè)例子，如果執(zhí)行“三包”中的“退換”業(yè)務(wù)，又要涉及到車管所重新登記、上牌照、變更保險(xiǎn)等許多后續(xù)問(wèn)題， 現(xiàn)在廣州汽車“限購(gòu)”，搖號(hào)也好拍牌也好，購(gòu)車指標(biāo)都是很珍貴的，萬(wàn)一車換了，指標(biāo)也沒(méi)了，豈不是虧了？
Russell之亮：這東西即便推出也會(huì)有N多次的修改，國(guó)民素質(zhì)發(fā)展程度還有些跟不上。
云山七閑人：國(guó)內(nèi)這些銷售企業(yè)試問(wèn)有誰(shuí)能扛得住？如果真的這樣實(shí)行下去，生產(chǎn)廠家需要有強(qiáng)大的后端技術(shù)支持平臺(tái)，不然要不到兩年整個(gè)汽車銷售網(wǎng)絡(luò)將被摧毀殆盡。
YY伊迪斯：說(shuō)了多少年了？真能落地的方案，也不會(huì)讓廠家吃多大的虧。(廣州日?qǐng)?bào))