15年初海信和騰訊牽手發(fā)布聚好玩智能電視精品游戲平臺(tái)拉開了行業(yè)跨界合作開發(fā)客廳的大序幕。此后2個(gè)月，在互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略背景下，智能電視行業(yè)跨界合作、新品發(fā)布、生態(tài)圈建設(shè)如火如荼地進(jìn)行。行業(yè)分析師認(rèn)為，隨著寬帶普及和智能電視產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，客廳經(jīng)濟(jì)已成為下一個(gè)風(fēng)口，其潛在價(jià)值空間將從約800億元上升到3600億元以上。
海信站上大屏“跨境電商”的風(fēng)口
5月8號(hào)，海信瞄準(zhǔn)客廳經(jīng)濟(jì)的重要入口——大屏電商市場(chǎng)，正式發(fā)布其面向全球供應(yīng)商和千萬智能電視終端用戶的“聚享購(gòu)”大屏電商平臺(tái)。
雖然目前跨境電商市場(chǎng)上存在眾多強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)，但此次海信推出的“聚享購(gòu)”是國(guó)內(nèi)首個(gè)基于智能電視平臺(tái)的跨境購(gòu)物產(chǎn)品，主打家庭精品購(gòu)物。為此，“聚享購(gòu)”不僅匯聚了海信旗下的精品家電產(chǎn)品，還與韓國(guó)最大韓流文化綜合服務(wù)平臺(tái) The K 集團(tuán)建立合作，為用戶提供韓國(guó)正品商品和直郵服務(wù)，并享受機(jī)場(chǎng)免稅店同價(jià)，部分商品甚至達(dá)到免稅店九折優(yōu)惠。在雙方合作中，海信主要“運(yùn)營(yíng)”線上客流和優(yōu)化體驗(yàn)平臺(tái)，合作方The K 提供跨境物流和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，各自發(fā)揮所長(zhǎng)，共建互利共生的運(yùn)營(yíng)模式。
優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié) 保證品質(zhì)和服務(wù)
“聚享購(gòu)”作為海信官方唯一的互聯(lián)網(wǎng)電視電子商務(wù)平臺(tái)，從各個(gè)方面優(yōu)化了電視購(gòu)物體驗(yàn)。 在“聚享購(gòu)”平臺(tái)，用戶無需導(dǎo)購(gòu)，通過產(chǎn)品視頻和產(chǎn)品高清圖即可全方位了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，并可實(shí)現(xiàn)在電視一鍵下單、手機(jī)掃描二維碼完成支付的無縫式電視購(gòu)物體驗(yàn)。海信與供應(yīng)商簽署誠(chéng)信盟約，承諾“聚享購(gòu)”所提供的產(chǎn)品均為正品，支持品牌官網(wǎng)驗(yàn)真，假一罰萬，并提供7天包退換，15天包換的無障礙售后服務(wù)，用戶可以通過訂單處理、售前售后服務(wù)電話等多種方式進(jìn)行即時(shí)的咨詢和反饋。
海信海視云CEO于芝濤介紹，聚享購(gòu)是海信在跨境電商領(lǐng)域的一次大膽嘗試，也是又一次跨界嘗試。未來，海信將基于VIDAA智能電視系統(tǒng)，將購(gòu)物與視頻、游戲、教育等核心智能電視業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，打造場(chǎng)景購(gòu)物新模式。
相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，在電視購(gòu)物較為發(fā)達(dá)的美國(guó)、韓國(guó)及日本，電視購(gòu)物行業(yè)銷售額約占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8%至12%，中國(guó)這一比例不足1%。中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)擁有巨大的增長(zhǎng)空間和潛力，預(yù)計(jì)到2016年，中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模將突破1000億大關(guān)。
隨著智能電視的迅速普及，電視大屏成為客廳互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口，其潛在價(jià)值甚至不亞于PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。在客廳經(jīng)濟(jì)大發(fā)展時(shí)期，彩電廠商盈利模式從硬件逐步向用戶運(yùn)營(yíng)賺流水轉(zhuǎn)變。作為國(guó)內(nèi)份額最高、在智能電視領(lǐng)域中投入最早最大的黑電企業(yè)，海信智能電視在今年4月份的累計(jì)激活量已突破1000萬臺(tái)，憑借出色的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和快人一步的智能化布局，海信電器有望成為“客廳經(jīng)濟(jì)”最大受益者。