南昌縣的熊先生反映，他在蓮塘鎮(zhèn)陽光眼鏡店配的兩副“依視路”眼鏡，不僅眼鏡沒有質(zhì)量保證書等，連發(fā)票都是以其他店家的名義開具的。5日，記者介入調(diào)查。
消費者花錢送檢 結(jié)果顯示“不合格”
熊先生說，為了兩個孩子，他在蓮塘鎮(zhèn)五一路的“陽光眼鏡店”買了兩副眼鏡，花了1740元。拿到眼鏡后他覺得不對勁，眼鏡包裝極為簡陋，沒有產(chǎn)品合格證、質(zhì)量保證書等，甚至連發(fā)票都是以洪城大市場一商鋪的名義開具的。熊先生當(dāng)即對店家的進貨渠道提出質(zhì)疑，要求對方出示品牌代理授權(quán)書，可對方并未出示。
錢花了不少，萬一眼鏡不合格，勢必加深孩子的近視。擔(dān)憂的熊先生要求陽光眼鏡店退貨，對方卻稱質(zhì)量絕無問題。熊先生仍不放心，便去一家擁有“依視路”眼鏡專賣資格的店里進行對比，發(fā)現(xiàn)專賣店出售的眼鏡包裝紙上，很清楚地標(biāo)明了生產(chǎn)時間、生產(chǎn)廠家和跟蹤記錄號。業(yè)內(nèi)人士告訴熊先生，品牌眼鏡如果包裝信息不明晰，雖無法斷定其是否為正品，但可以肯定的是沒有質(zhì)量保障。熊先生越想越不對勁，便花350元將買來的兩副眼鏡送至武漢一質(zhì)量檢測機構(gòu)進行檢測，最終結(jié)果顯示，“經(jīng)檢驗，該送檢產(chǎn)品樣本不合格”。
店家承諾退款 并平攤檢測費
6月5日，陽光眼鏡店一負(fù)責(zé)人稱，對于熊先生出具的檢測結(jié)果，他并不認(rèn)可，因為這只是單方說法，“依視路”的代理經(jīng)銷資格店里有，只是目前沒有擺放出來。他明確表示，店內(nèi)出售的產(chǎn)品是正品且無任何質(zhì)量問題，如果熊先生有疑問，可向有關(guān)部門投訴反映。
記者隨后向“依視路”眼鏡南昌總代理劉女士核實。她表示，陽光眼鏡店并未取得授權(quán)，不是其品牌代理，所以相關(guān)產(chǎn)品并不具備廠家質(zhì)量保障。
6月5日，熊先生前往南昌縣消費者協(xié)會進行投訴，并遞交相關(guān)證據(jù)材料。消費者協(xié)會相關(guān)工作人員表示將盡快介入此事。經(jīng)一番協(xié)商，陽光眼鏡店承諾退回兩副眼鏡所有錢款共計1740元，與熊先生平攤檢測費用。