蘋果業(yè)績(jī)出現(xiàn)十年來首次同比下滑，諾基亞、摩托羅拉一虧再虧，索尼、LG威風(fēng)不再。在知名洋品牌手機(jī)紛紛遭遇低谷的同時(shí)，2012年第四季度，中國(guó)本土手機(jī)品牌在出貨量上占據(jù)了全球市場(chǎng)TOP10榜單的一半，成為全球最大的手機(jī)生產(chǎn)國(guó)和手機(jī)消費(fèi)國(guó)。
一個(gè)多月來，本報(bào)記者深入北京、深圳兩地，采訪專注做手機(jī)業(yè)務(wù)的品牌廠商，獲得諸多獨(dú)家一手線索，向讀者講述中國(guó)手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌廠商成長(zhǎng)中的不同路徑，而在洋品牌紛紛遭遇發(fā)展瓶頸，中國(guó)品牌如何成長(zhǎng)為全球知名品牌，企業(yè)家和專家對(duì)此各有自己不同見解。 文、表、圖記者段郴群
領(lǐng)頭羊篇：
技術(shù)創(chuàng)新打破國(guó)外壟斷是關(guān)鍵
北有小米，南有酷派。中國(guó)本土兩大專注做手機(jī)的廠商中，小米成立才三年，而酷派已經(jīng)成立了20年，但其共同的特點(diǎn)，就是不遺余力地進(jìn)行技術(shù)革新，把產(chǎn)品做到極致。據(jù)悉，目前酷派專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)超過2000人，專利項(xiàng)目突破4000個(gè)，并有多項(xiàng)技術(shù)打破國(guó)外公司壟斷，而海外市場(chǎng)專利技術(shù)申請(qǐng)目前已經(jīng)超過了500項(xiàng)。不僅如此，酷派還是全球首個(gè)雙網(wǎng)雙待專利手機(jī)研發(fā)者。當(dāng)初中國(guó)聯(lián)通需要解決CDMA和GSM兩張卡的問題，而國(guó)際手機(jī)企業(yè)認(rèn)為要解決兩個(gè)射頻相互干擾的問題，手機(jī)天線必須8米長(zhǎng)。但酷派集中研發(fā)人員花了一年的時(shí)間，解決了CDMA和GSM射頻相互干擾的問題，研發(fā)出雙待機(jī)技術(shù)，兩張卡同時(shí)在線，解決了這個(gè)世界性的技術(shù)難題，并于2005年年底推出了全球首款智能雙待機(jī)——酷派728。
巨資投入到研發(fā)和服務(wù)
“外界認(rèn)為小米營(yíng)銷做得好，這是誤解，背后沒有產(chǎn)品，是零，如果產(chǎn)品做得好，但服務(wù)沒做好，也是零，必須環(huán)環(huán)相扣。”小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)表示，去年小米獲得126.5億元的含稅銷售額，營(yíng)銷的投入比例不到1%，費(fèi)用幾乎全部投入到了研發(fā)和服務(wù)中。而目前小米公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)有800多人，其中硬件200人，miui200人，米聊有100人，其他就是電子商務(wù)的研發(fā)人員。同時(shí)，小米miui做了全球最大的主題庫，1000多套主題，1萬多種搭配。小米董事長(zhǎng)雷軍曾提出，要堅(jiān)持把產(chǎn)品做好，不做坑蒙拐騙的事情，踏踏實(shí)實(shí)把產(chǎn)品做好。而miui已經(jīng)做了三年，在手機(jī)的深度定制上，已經(jīng)成了標(biāo)桿，小米的硬件團(tuán)隊(duì)是原來摩托羅拉的團(tuán)隊(duì)，他們本身就是已經(jīng)有10幾年的經(jīng)驗(yàn)。
但小米和酷派，其營(yíng)銷和定位路線卻各有特色。本報(bào)記者在采訪中獲悉，從尋呼機(jī)轉(zhuǎn)型而來的酷派一開始就走高端商務(wù)路線，其主要營(yíng)銷策略則是與中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行深度定制。酷派副總裁蘇進(jìn)表示，酷派最早是與中國(guó)聯(lián)通合作CDMA的雙卡雙待智能手機(jī)，而在三大運(yùn)營(yíng)商整合過程中，CDMA轉(zhuǎn)移到中國(guó)電信之后，使得酷派與中國(guó)電信之間的合作開始加大，3G發(fā)牌之后，酷派則借TD加大了與中國(guó)移動(dòng)之間的合作。
定位差異： 一個(gè)走高端一個(gè)走時(shí)尚
“小米，為發(fā)燒而生”是小米手機(jī)為自己的定位。黎萬強(qiáng)表示，小米從一開始就沒想過做老人手機(jī)或者音樂手機(jī)，就定位為“做發(fā)燒友手機(jī)”。因?yàn)榘l(fā)燒友喜歡泡論壇，所以，miui研發(fā)模式都是與發(fā)燒友的互動(dòng)來進(jìn)行的。黎萬強(qiáng)透露，小米成立后15個(gè)月，沒有接受任何一家媒體采訪，雷軍要求讓產(chǎn)品先行，讓產(chǎn)品說話。黎萬強(qiáng)決定從自己最擅長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)新媒體入手，包括雷軍、黎萬強(qiáng)等小米的創(chuàng)始人，開始天天“泡”在互聯(lián)網(wǎng)上，在論壇、微博上與米粉互動(dòng)，聽取用戶的反饋。黎萬強(qiáng)說，新媒體能讓小米人第一時(shí)間看到用戶的反饋，一直到2011年8月發(fā)布第一款小米手機(jī)，miui的前50萬名用戶都沒有花一分錢廣告。黎萬強(qiáng)表示，產(chǎn)品和服務(wù)就是品牌，如果沒有好的產(chǎn)品和服務(wù)，單獨(dú)通過渠道和廣告去砸錢，這個(gè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上是站不住腳的。而對(duì)于業(yè)界盛傳小米“饑餓營(yíng)銷”如何成功的說法，本報(bào)在采訪時(shí)聽到的聲音則是，“饑餓營(yíng)銷”完全是個(gè)偽命題。黎萬強(qiáng)表示，手機(jī)廠商最怕的就是庫存，消費(fèi)者有購(gòu)買需求，手機(jī)廠商一定是加班加點(diǎn)生產(chǎn)、出貨，哪有公司壓著不賣的？