今年以來,公證處著眼公證工作實際,注重強化服務體系建設,在工作中求創新、在業務上求發展、在服務上求奉獻,充分發揮公證職能作用,把開展“三嚴三實”專題教育活動列入公證工作的議事日程常常抓不懈,采取多種措施,創新管理體制、強化公證質量,實現了服務群眾辦事質量效益雙提升。
提高公證工作知曉率。區公證處結合法制宣傳系列活動,采取群眾喜聞樂見的形式為其釋疑解惑,組織公證員進社區、進村鎮、進企業,為群眾解答公證咨詢,增強群眾對公證工作的關注度,通過多方位、深層次的宣傳使公證業務深入民心。今年來共開展宣傳活動6次,提供咨詢服務1200余人次。
建立健全工作制度。一是建立案件評查制度。通過案件評查及時發現新情況、新問題,并及時采取針對措施,大力提高辦證質量。二是建立辦證把關機制。全面加強辦證流程管理,對辦證期限、辦證審批、辦證傳遞程序、公證書制作簽發等全程實施制度化管理,實現公證工作規范化、科學化、程序化。三是實行責任追究制度。落實公證員過錯責任制度,加大對責任人的處罰力度,增強公證人員的責任感和使命感。
提高公證服務辦事效率。今年以來公證處業務量增長迅猛,申請人多,公證處通過梳理多年來的公證服務經驗,細化工作流程,簡化公證辦理程序,在保證公證手續齊全的情況下方便當事人,提升公眾服務質量和群眾滿意率。
全面拓寬工作領域。一是主動介入轄區經濟建設的各個領域,辦理重點工程項目招投標等公證業務。二是發揮公證法律服務手段,配合司法行政機關,積極參與信訪接待工作,預防和妥善處理人民內部矛盾引發的群體性事件。三是積極深化拓展原有公證服務項目,積極探索涉農、婚前財產、轄區重點建設項目的公證服務工作。
不斷提高工作質量。為切實增強工作人員的政治業務素質,提高公證質量,增強公證工作的社會公信力,扎實開展“三嚴三實”專題教育。一是強化業務培訓。認真開展業務技能學習和培訓,以提高工作人員的業務能力。二是強化執業紀律。牢固樹立公證“執業為民”理念,堅持全心全意為人民服務的宗旨,切實改進工作作風,對申辦公證的群眾要文明接待、熱情服務、耐心說明,對老人和殘疾人、病人上門服務。三是強化辦證質量。成立公證質量監督小組,并充分發揮其質量監督和評議的職能,實現案件監督由事后監督向全程監督。
今年截止目前,公證處共辦理各類公證446件,收費13.2萬元。(趙麗)