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不便透露“強(qiáng)奸”了公眾的知情權(quán)

不便透露“強(qiáng)奸”知情權(quán)

2012-12-13 14:47:10

  近日,市民孫先生在中國工商銀行ATM機(jī)取款時(shí),取得兩張蓋有“作廢”字樣的百元鈔票。工行客服稱,作廢后的鈔票不可能在外流通,此事可能系有人“惡作劇”。隨后,工行支行行長回應(yīng),此事已得到解決。(12月12日《京華時(shí)報(bào)》)

  按理,ATM機(jī)上只能取出真鈔,而真鈔也不會被蓋上“作廢”章的。所以,出現(xiàn)客戶取到蓋有“作廢”字樣的鈔票很不正常。

  一來會讓人懷疑取到了假鈔;二來事關(guān)銀行公信力,也就是說,這不僅只是當(dāng)事客戶與涉事銀行之間的“摩擦”,還儼然成為公共事件。

  說白了,對該事件的處理,從頭到尾都必須向公眾開放。可該銀行倒好,既不主動(dòng)公開處理細(xì)節(jié),也不透露給媒體,一句“不方便透露”就想把記者和公眾給打發(fā)了。純粹就是一副關(guān)起門來解決的嘴臉,也將一貫的傲慢做派再次發(fā)揮得淋漓盡致。

  不就是ATM機(jī)吐出蓋有“作廢”字樣的鈔票嘛,有什么大不了的,就算是假鈔,又不是這方面的先例,公開處理細(xì)節(jié)無妨。重要的是,都成為公共事件了,一不能瞞,二想瞞也瞞不了。所以,最應(yīng)該公開,何況,公開了會給人態(tài)度真誠的感覺,也不至陷入雪上加霜泥潭,想當(dāng)然沒什么不方便的。

  該透露的不透露,反倒拿不方便說事,越發(fā)令人浮想聯(lián)翩——讓人懷疑被蓋有“作廢”字樣的鈔票很可能就是假鈔。銀行擔(dān)心公開處理細(xì)節(jié)會影響聲譽(yù),才以不方便透露為借口,拒絕向公眾透露。

  很顯然,一看就是態(tài)度不真誠的表現(xiàn),也說明心虛。要不然,沒必要也不會關(guān)起門來做事。

  說一千道一萬,不便透露“強(qiáng)奸”了公眾的知情權(quán),也可能不利于銀行自身糾錯(cuò)。對長期管理而言,越發(fā)不利,顯然不是“已得到解決”就能說明問題的。

  我總覺得,公眾有知道處理細(xì)節(jié)的權(quán)利,而銀行有告知公眾這樣的責(zé)任和義務(wù),想當(dāng)然并非不便透露就可以不透露。

  一言以蔽之,越是不便透露越要透露。關(guān)鍵是,誰來督促該銀行公布處理過程,或者說細(xì)節(jié)呢?對此,公眾對負(fù)有監(jiān)管責(zé)任的管理部門充滿了期待,就讓我們拭目以待吧!(四川在線)

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