商洛之窗訊 時(shí)值我省“兩會(huì)” 召開(kāi)之際，商南縣檢察院黨組高度重視信訪維穩(wěn)工作，及時(shí)進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，提出“工作提前做，做細(xì)做扎實(shí)”的工作思路，強(qiáng)化四項(xiàng)措施，為“兩會(huì)”勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　嚴(yán)把接訪第一關(guān)口。該院對(duì)于所有來(lái)信、來(lái)訪，嚴(yán)格按照工作程序，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的問(wèn)題立即答復(fù)；暫時(shí)不能答復(fù)的，做好解釋工作，說(shuō)明情況并告知轉(zhuǎn)交部門(mén)及辦結(jié)時(shí)間，堅(jiān)決將問(wèn)題及時(shí)化解；對(duì)于“告急訪”，分管檢察長(zhǎng)在第一時(shí)間接訪，與信訪人面對(duì)面交流，力求及時(shí)解決問(wèn)題；把檢察長(zhǎng)接待日制度與分管檢察長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，凡屬分管檢察長(zhǎng)工作范圍內(nèi)的信訪案件，由其現(xiàn)場(chǎng)接待，確保問(wèn)題得到及時(shí)處理。同時(shí)，注重對(duì)來(lái)訪人員的教育和疏導(dǎo)，耐心細(xì)致地聽(tīng)取來(lái)訪人員的訴求，全面了解矛盾糾結(jié)點(diǎn)，引導(dǎo)其化解心結(jié)，避免事態(tài)發(fā)生惡化。

　　加強(qiáng)隱患排查處理。該院要求各部門(mén)將矛盾化解貫穿于執(zhí)法辦案的整個(gè)過(guò)程，對(duì)于自偵、批捕、起訴等部門(mén)辦案過(guò)程中可能出現(xiàn)矛盾的，及時(shí)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、處置、防范工作機(jī)制，認(rèn)真研判并制定預(yù)案，切實(shí)做好矛盾化解工作；認(rèn)真做好自偵案件回訪工作，做到判決一件回訪一件，及時(shí)聽(tīng)取案件當(dāng)事人及其家屬、發(fā)案單位的意見(jiàn)，認(rèn)真查找執(zhí)法辦案中存在的問(wèn)題，及時(shí)處理回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做到不漏一項(xiàng)隱患。

　　建立工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)與縣委政法委、縣信訪辦的聯(lián)系溝通，對(duì)涉檢信訪情況實(shí)行一周一通報(bào)，及時(shí)了解信訪工作動(dòng)態(tài)；加強(qiáng)與信訪人所在社區(qū)、單位的聯(lián)系，及時(shí)了解信訪人的動(dòng)向，協(xié)助做好心理疏導(dǎo)、解決生活困難等工作，形成信訪化解合力。

　　細(xì)化信訪處置預(yù)案。該院在原有預(yù)案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化工作措施，建立信訪處置協(xié)調(diào)機(jī)制，由檢察長(zhǎng)親自掛帥，對(duì)信訪案件或突發(fā)事件的處置進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)；成立了以分管檢察長(zhǎng)為包案領(lǐng)導(dǎo)，控申科長(zhǎng)為直接責(zé)任人，控申科其他干警為主要成員的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，小組所有人員隨時(shí)做好處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備，一旦發(fā)生突發(fā)性事件，控申科立即介入，快速反應(yīng)，妥善處理突發(fā)事件；將相關(guān)辦案部門(mén)的負(fù)責(zé)人、承辦人作為信訪案件處置的第二梯隊(duì)，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)配，共同做好維穩(wěn)工作。（供稿：韓亞鵬  商南縣人民檢察院）