近日,商南縣國地稅聯合辦稅服務廳成功應對春節前辦稅高峰期,譜寫聯合服務新篇章。據統計,僅2月1日當天就接待納稅人480余人次,辦理涉稅業務845件,納稅人個個滿意而歸,征收國稅增值稅及車購稅60余萬元,征收地稅稅費(基金)246.2萬元,實現了征納雙贏。
據了解,國地稅加強領導,指揮協調有力。服務無小事,至此新一輪辦稅高峰期,國地稅分別派駐分管業務和納稅服務工作的局領導在聯合辦稅服務廳全天值班,做好緊急事態的處理和與其他業務科室的協調工作;業務分流,緩解窗口壓力。從業務科室抽調骨干力量進駐辦稅服務廳,進行政策咨詢解答和業務指導,有效緩解了辦稅窗口工作壓力,提高了窗口辦稅效率;合理調配,適時調整崗位設置。適時調整綜合服務窗口和導稅人員設置,啟用應急窗口和綠色通道,并聯系專業人員,及時處理電腦、打印機等設備及系統故障,確保設備及各涉稅系統運行順暢;延時服務,確保納稅人滿意。當日中午辦稅服務廳全體工作人員取消休息時間,加班加點,下午直至辦完最后一位納稅人的涉稅事項才下班,讓前來辦稅的所有納稅人滿意而歸。(王 力 黨瑞朝)