本報訊(朱盼 記者 李小龍)今年以來，我市以“打造一流服務窗口”為目標，扎實開展不動產登記窗口作風專項整治，實現登記業務整體規范、服務效能全面提升。
開展“問計問需察實情、解難解困促發展”主題活動。重點圍繞土地、礦權審批，不動產登記等方面存在的“中梗阻”“推繞拖”現象，深入實體經濟和中小微企業開展大走訪大調研，面對面了解企業發展所思、所盼、所需，點對點對接國土資源用地審批、供應及不動產登記優化服務事項，全面了解企業的發展現狀，聽取企業對國土部門的意見和建議。把“企業四處找”變為“部門協同辦”，先后深入13家企業，對征求的意見建議和國土領域問題明確責任科室和單位，在規定時限內整改或解決到位，真正做到了“急企業所急、想企業所想”，對企業的合理訴求“事事有回音、件件有落實”。
開展“月度服務明星”評選活動。學習借鑒銀行窗口服務經驗，將辦事群眾“高興不高興、滿意不滿意、答應不答應”作為工作成效和服務水平的評判標準，要求工作人員端莊大方、干凈得體，文明禮貌用語，語氣謙和熱情周到，面帶微笑，親切自然，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲、錯有歉聲、贊有謝聲，每月評選“服務明星”，充分調動工作人員積極性，提升窗口服務質量。
開展“黨員先鋒服務崗”爭創活動。結合優化營商環境專項行動和全國不動產登記百佳示范窗口創建工作，開展“黨員先鋒服務崗”爭創活動，建立黨員聯系企業制度，落實黨員干部進企業、進園區、進單位“三進”服務，以實際行動樹鐵軍形象，做服務標兵。組織業務骨干，進企聯心，互融互促，服務發展，推進“黨員+”融合教育，持續鞏固全市“基層黨組織標準化建設示范單位”成果。
打造不動產登記服務品牌。以營商環境優化提升為載體，以“文明單位”創建為契機，圍繞“一站式服務、4個工作日內辦結”目標，扎實開展助推“脫貧攻堅、三變改革、企業發展”三項行動，全面落實“微信辦理、網上辦理、自助辦理、上門辦理、延時辦理”五項措施，努力實現“窗口最佳、服務最佳、流程最佳、速度最佳、效率最佳、質量最佳”六個最佳，著力建設一支“守規矩、有能力、敢擔當、會干事、干成事”的不動產登記隊伍。